Bloomberg Technoz, Jakarta - Layanan perbankan m-BCA milik PT Bank Central Asia Tbk (BBCA) sempat mengalami gangguan. Belum diketahui penyebabnya error-nya aplikasi m-BCA, namun keluhan sudah banyak muncul ke media sosial.

Saat melakukan pengujian, memang terdapat error pada perintah cek saldo ataupun layanan mutasi rekening. Pengguna m-BCA menanti hingga koneksi terputus.

Kendala tidak hanya terjadi pada m-BCA, namun juga aplikasi MyBCA, seperti disampaikan oleh Krish Zaditya, yang menuliskan keluhannya pada media sosial X (dulu bernama Twitter).

@HaloBCA , min, internet banking down semua ya? coba klikBCA, myBCA, dan mBCA loading semua nih...

— Krish'z (@krishzaditya) September 25, 2023

Pihak BCA belum memberikan komentar terkait banyak keluhan yang disampaikan oleh warga net tersebut. Dalam pernyataan di balasan komentar pada media sosial Instagram, @goodlifebca mengatakan, memang aplikasi BCA Mobile sempat mengalami kendala.

"Namun, saat ini fasilitas m-BCA sudah berangsur normal silahkan kamu dapat mencoba login dan bertransaksi kembali," tulis @goodlifebca.

Pada pernyataan balasan lain yang menanyakan m-BCA tidak bisa melakukan cek saldo, @goodlifebca menambahkan, "Mohon maaf sebelumnya fasilitas m-BCA di aplikasi BCA mobile sempat mengalami kendala."

"Pastikan hanya berinteraksi dengan akun resmi social media BCA yang verified bercentang biru, kecuali X(Twitter) dengan centang emas. Nomor WhatsApp resmi Bank BCA yaitu 08111500998 (centang hijau)," tulis @goodlifebca.

Hingga berita ini diturunkan Bloomberg Technoz masih menunggu jawaban terkait masalah ini kepada manajemen BCA.

(wep/roy)