Bloomberg Technoz, Jakarta - Layanan logistik on-demand GoSend meluncurkan teknologi baru lewat hadirnya fitur bernama “Kode Terima Paket” guna meningkatkan keamanan pengiriman instan. Inovasi ini dirancang untuk memastikan paket hanya diterima oleh pihak yang berhak, terutama untuk barang bernilai tinggi seperti dokumen penting dan perangkat elektronik.

Fitur Kode Terima Paket bersifat opsional dan dapat digunakan tanpa biaya tambahan. Kehadirannya melengkapi fitur keamanan lain di GoSend seperti live-tracking dan opsi asuransi yang memberikan perlindungan hingga Rp50 juta.

Dalam praktiknya, pengguna yang mengaktifkan fitur ini akan menerima kode verifikasi satu kali berupa 4 digit angka. Kode tersebut wajib disampaikan kepada mitra driver saat paket diserahkan, sehingga proses pengantaran hanya dapat diselesaikan setelah verifikasi dilakukan.

Sistem OTP Jadi Fondasi Keamanan Baru

Head of Logistics Gojek, Sohan Vaswani, menilai inovasi ini sebagai langkah strategis dalam menjawab kebutuhan pasar yang semakin mengandalkan layanan pengiriman instan.

“Semakin banyak masyarakat yang mengandalkan layanan pengiriman instan untuk mendukung aktivitas sehari-hari, mulai dari kebutuhan rumah, bisnis, pekerjaan, hingga keperluan pribadi. Pengiriman instan menawarkan kecepatan dan juga keamanan lewat prosesnya yang praktis dan diantar langsung dari pengirim ke penerima paket. Pengiriman juga dilakukan oleh mitra driver yang terverifikasi serta terlindungi oleh asuransi untuk meminimalisir risiko yang mungkin terjadi. Melangkah lebih jauh, GoSend menghadirkan inovasi Kode Terima Paket sebagai perlindungan ekstra untuk membantu memastikan proses pengantaran berlangsung jadi lebih aman hingga paket diterima,” jelas Sohan.

Sementara itu, Heru Sutadi, Direktur Eksekutif ICT Institute, menilai pendekatan berbasis one-time password atau OTP menjadi solusi relevan dalam menjawab tantangan industri logistik modern.

“Di industri pengiriman yang serba cepat, konsumen tidak hanya menuntut kecepatan, tetapi juga keamanan dan kepastian bahwa paket sampai ke penerima yang benar. Penerapan Kode Terima Paket berbasis OTP sangat relevan untuk menjawab tantangan operasional di lapangan yang dinamis, serta berpotensi menjadi praktik ideal dan standar baru, terutama untuk pengiriman bernilai tinggi atau sensitif. Selain itu, kode berbasis OTP juga sudah familiar digunakan masyarakat untuk kebutuhan keamanan lainnya, sehingga adopsinya akan lebih mudah,” pungkasnya.

Penggunaan fitur ini juga terbilang sederhana. Pengguna cukup mengaktifkannya saat melakukan pemesanan. Setelah itu, kode akan muncul di aplikasi pengirim dan penerima, bahkan dapat dibagikan melalui WhatsApp jika penerima tidak menggunakan aplikasi.

Selain itu, sistem akan otomatis membentuk group chat dalam aplikasi untuk mempermudah komunikasi antara pengirim, penerima, dan driver. Hal ini menambah lapisan transparansi selama proses pengiriman berlangsung.

Bagi pelaku usaha, terutama yang mengirimkan barang bernilai tinggi, fitur ini dinilai memberikan rasa aman tambahan. Salah satunya disampaikan oleh Neysa Soediro dari Ruci Art Space, yang kerap menggunakan layanan GoSend untuk distribusi karya seni.

“Bagi kami setiap karya memiliki value yang sangat personal dan sering kali tidak dapat dinilai hanya dengan uang. Itulah kenapa fitur Kode Terima Paket dari GoSend sangat membantu kami dalam memastikan setiap karya benar-benar aman sampai ke penerima yang tepat.”

Dengan hadirnya inovasi ini, GoSend mempertegas posisinya dalam mendorong standar baru di industri pengiriman instan. Tidak hanya berfokus pada kecepatan, tetapi juga memperkuat aspek keamanan sebagai nilai utama bagi pengguna di seluruh Indonesia.