Bloomberg Technoz, Jakarta - Pembatalan tiket kereta api kini semakin mudah dilakukan. PT Kereta Api Indonesia (KAI) menghadirkan layanan digital melalui aplikasi Access by KAI, yang memungkinkan pelanggan membatalkan tiket tanpa harus datang ke stasiun.

Layanan ini hadir sebagai jawaban atas kebutuhan fleksibilitas masyarakat dalam melakukan perjalanan. Dengan sistem yang serba online, pelanggan bisa mengelola perubahan jadwal maupun rencana mendadak dengan lebih praktis.

Pembatalan dan Refund Tiket

Bagi penumpang yang ingin membatalkan tiket, ada aturan biaya yang berlaku. KAI menetapkan biaya pembatalan sebesar 25% dari harga tiket. Adapun dana refund akan dikirimkan kembali kepada pelanggan dalam waktu maksimal tujuh hari kerja.

Pengembalian dilakukan melalui rekening bank atau e-wallet yang dipilih pelanggan saat proses pembatalan. Hal ini membuat prosedur semakin efisien, tanpa perlu antre di loket atau membawa dokumen manual.

Namun, agar pembatalan berhasil, pelanggan wajib memenuhi sejumlah syarat tertentu yang telah ditetapkan KAI.

Syarat Pembatalan Tiket Kereta di KAI Access