2. Nilai Kelengkapan Metode dan Kepatuhan Regulasi
Salah satu aspek utama memilih payment gateway untuk bisnis menengah adalah kelengkapan metode pembayaran yang didukung. DOKU, misalnya, menyediakan lebih dari 45 metode dalam satu ekosistem mulai dari kartu kredit seperti Visa, Mastercard, JCB, dan American Express, hingga Virtual Account di 14 bank besar. Tak hanya itu, pembayaran menggunakan QRIS dengan varian statis, dinamis, dan lintas negara turut tersedia, selain opsi e-Wallet, minimarket, PayLater, Direct Debit, dan Bank Digital.
Dari sisi kepatuhan, penting juga memastikan payment gateway memiliki lisensi dan sertifikasi yang berlaku, seperti lisensi PJP Kategori 1 yang mencakup gerbang pembayaran, remitansi, uang elektronik, dan dompet digital. Sertifikasi AES 256, PCI DSS, dan ISO/IEC 27001 juga menjadi bukti standar keamanan data yang tinggi, mendukung kepercayaan mitra dan konsumen.
3. Periksa Arsitektur Integrasi dan Kapasitas Teknis
Pada tahap menengah, biasanya bisnis sudah memiliki tim teknis sendiri sehingga fleksibilitas integrasi penting untuk diperhatikan. Pilihan integrasi yang beragam seperti API memberikan Anda kontrol penuh atas tampilan antarmuka (UI), pengalaman pengguna (UX), dan alur pembayaran sesuai kebutuhan bisnis.
Selain API, ada juga opsi DOKU Checkout yang menawarkan halaman pembayaran siap pakai dengan fitur seperti promo code dan integrasi Google Analytics. Plugin khusus untuk platform e-commerce populer seperti Shopify, WooCommerce, dan Magento tersedia dengan biaya platform hanya 0,2%. Untuk kampanye khusus, Payment Link dan Digital Catalog dapat digunakan sebagai kanal tambahan yang praktis dan efektif.
4. Perhitungkan Kebutuhan Finansial di Luar Payment Gateway
Selain menerima pembayaran, bisnis menengah sering kali butuh mengirimkan dana kepada mitra, vendor, atau kurir. Ini yang perlu Anda perhitungkan saat memilih payment gateway karena biaya dan kemudahan proses transfer akan berpengaruh langsung pada keuangan bisnis.
DOKU menyediakan layanan Payouts dengan tiga paket harga, mulai dari Rp1.500 per transfer berhasil melalui BI Fast untuk nominal antara Rp10.000 hingga Rp250.000.000, paket Rp3.000 dengan cakupan bank lebih luas dan pengalihan rute otomatis, serta paket Rp35.000 untuk transaksi diatas Rp 250.000.000. Fitur Bank Account Validation dengan biaya Rp 500 per permintaan berhasil untuk lebih dari 118 bank dan dompet digital juga tersedia. Selain itu, layanan Wallet as a Service yang mencakup Embedded Wallet dan Sub Account dapat membantu pengelolaan dana yang lebih kompleks.
5. Nilai Komitmen Dukungan Jangka Panjang
Memilih payment gateway bukan hanya soal teknologi dan biaya, tetapi juga atas hubungan jangka panjang. Sistem yang Anda gunakan harus didukung oleh layanan purna jual yang responsif dan peduli terhadap perkembangan bisnis Anda.
Sebagai perusahaan fintech pembayaran, DOKU menempatkan diri menjadi mitra teknologi dengan visi jangka panjang, menyediakan dukungan after-sales yang proaktif dari tim Business dan Sales. Anda secara rutin diberikan insight, rekomendasi, dan saran fitur baru. Pendampingan berlanjut dari tahap implementasi hingga pengembangan strategi, lengkap dengan layanan customer support 24 jam. Dengan rekam jejak sejak 2007, DOKU sudah terbukti mampu menyesuaikan diri dengan perubahan industri dan pasar.
Bisnis menengah membutuhkan payment gateway yang lebih dari sekadar menerima pembayaran. Kelengkapan metode pembayaran, kepatuhan regulasi yang ketat, fleksibilitas integrasi teknis, kemampuan memenuhi kebutuhan finansial di luar pembayaran, dan komitmen dukungan jangka panjang adalah lima kriteria utama dalam memilih solusi yang dapat diandalkan dan tahan lama.
Mulai Pilih Payment Gateway yang Tepat untuk Bisnis Anda
Siap membawa bisnis Anda ke level berikutnya? Dengan ekosistem pembayaran lengkap, kepatuhan regulasi yang terjamin, dan dukungan jangka panjang dari DOKU, Anda tidak hanya mendapatkan solusi pembayaran, tetapi juga mitra strategis yang siap mendampingi pertumbuhan bisnis Anda. Konsultasikan kebutuhan pembayaran Anda dengan tim ahli kami hari ini dan rasakan kemudahan bertransaksi yang aman dan efisien.
(tim)
