Bloomberg Technoz, Jakarta - KAI Commuter angkat bicara terkait dengan kabar viral di media sosial soal pemecatan salah satu petugas KRL imbas hilangnya botol minum alias tumbler dari penumpang. VP Corporate Secretary KAI Commuter Karina Amanda menyampaikan bahwa saat ini pihaknya akan melakukan penelusuran lebih dulu untuk memastikan kejadian sebenarnya.

Karina membantah jika KAI Commuter melakukan pemecatan sebagaimana isu beredar. Hal ini karena perusahaan pelat merah tersebut memiliki aturan dan prosedur terkait kepegawaian yang tetap mengacu pada regulasi ketenagakerjaan.

“Sebagai tahap awal, tentunya kami melakukan koordinasi kepada pihak mitra pengelola petugas front liner” ujar Karina.

Ia menambahkan bahwa seluruh petugas di lapangan selalu diarahkan untuk menjalankan SOP dengan baik agar pelayanan kepada pengguna tetap terjaga. Karina juga menegaskan bahwa tidak ada pemberhentian terhadap petugas front liner seperti yang ramai dibahas di media sosial.

“Pihak mitra masih melakukan evaluasi internal untuk melihat lebih jelas kondisi yang terjadi,” jelasnya.