Danny Lee—Bloomberg News

Bloomberg, Qantas Airways Ltd. memperkirakan bahwa sejumlah besar data pelanggan telah dicuri oleh kelompok siber yang menargetkan salah satu pusat kontak perusahaan. 

Maskapai penerbangan terbesar di Australia ini sedang menyelidiki bagaimana para pelaku kejahatan mendapatkan akses ke platform pihak ketiga, yang digunakan oleh pusat panggilan dan menyimpan catatan layanan dari sekitar enam juta pelanggan, demikian dikatakan dalam sebuah pernyataan pada hari Rabu.

Qantas bergabung dengan daftar maskapai penerbangan yang mengalami peretasan dalam beberapa minggu terakhir, termasuk Hawaiian Airlines milik Alaska Air Group Inc. dan WestJet Airlines Ltd. dari Kanada. 

Insiden terbaru ini terjadi beberapa hari setelah Biro Investigasi Federal AS (FBI) memperingatkan bahwa kelompok kejahatan siber Scattered Spider menargetkan maskapai penerbangan dengan menggunakan teknik menyamar sebagai karyawan atau kontraktor untuk meretas sistem IT.