"Kalau di asuransi, nasabah yang memiliki riwayat yang tidak baik di perusahaan sebelumnya ketika dia mencoba daftar ke asuransi lain itu sudah warning, kelihatan. Jadi bisa mendeteksi nasabah fraud," lanjutnya.

Oleh karena itu, untuk bisa meningkatkan kinerja pelaku asuransi diperlukan action dari para regulator.

Terlebih, pelaku asuransi juga memiliki hambatan literasi kepada masyarakat dalam memasarkan produknya.

"Kita punya hambatan literasi, kita punya hambatan dari produk. Kita juga harus mampu mengembangkan untuk berikan service excellent dan kita harus bisa meningkatkan IT. Jadi, empat hal itu yang jadi yang jadi hambatan," jelasnya.