Adopsi AI yang bertanggung jawab mengalami peningkatan signifikan, dengan jumlah perusahaan yang berinvestasi besar dalam AI meningkat dari 10% menjadi 50% dalam dua tahun ke depan. Risiko utama yang diidentifikasi dalam penggunaan AI adalah privasi dan tata kelola data (57%), serta keamanan (53%).
Hal ini juga sejalan dengan pendapat Co-CEO Asia Pasifik dan CEO, Asia Oceania, Accenture yang menyebut meskipun investasi AI terus meningkat, banyak perusahaan masih kesulitan mendapatkan nilai optimal dari teknologi ini.
Oleh karena itu, untuk memaksimalkan potensi AI tersebut, perusahaan perlu membangun kepercayaan di antara karyawan dan pelanggan untuk memastikan fondasi data yang kuat, serta mengadopsi AI yang bertanggung jawab.
"Perusahaan mungkin telah meningkatkan investasi mereka di bidang AI, namun sebagian besar dari mereka merasa kesulitan untuk mendapatkan nilai yang tepat dari investasi ini. Untuk meningkatkan skala AI secara efektif, terutama AI generatif dan agentik, bisnis perlu berinvestasi dalam membangun kepercayaan di antara karyawan dan pelanggan mereka," jelasnya.
"Ketika AI membentuk kembali pekerjaan dan alur kerja, organisasi harus memastikan bahwa karyawan dibekali dengan keterampilan dan kepercayaan diri yang tepat untuk bekerja bersama AI. Tanpa kepercayaan, adopsi AI akan melambat, risiko meningkat, dan bisnis akan kesulitan untuk mewujudkan nilai penuh AI."
(wep)
