Bloomberg Technoz, Jakarta - Usai mendapat banyak keluhan akibat error layanan perbankan di aplikasi BYOND, PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BRIS) atau Bank BSI pada Rabu (3/9/2025) sore menyatakan seluruhnya sudah dapat kembali diakses.

Layanan  e-channel BYOND  yang kembali pulih termasuk tarik tunai, pembayaran, hingga pembukaan rekening, disampaikan Wisnu Sunandar, Corporate Secretary BSI dalam keterangan resmi yang Bloomberg Technoz terima pada Rabu sore.

Perusahaan meminta maaf atas ketidaknyamanan nasabah yang bertransaksi melalui aplikasi BYOND. Sebelumnya keluhan dialamatkan kepada Bank BSI karena layanannya error sejak dua hari.

“Nasabah dapat bertransaksi menggunakan e-banking lainnya seperti BSI Mobile, layanan ATM BSI, BSI Netbanking secara lancar ataupun mengunjungi jaringan BSI terdekat,” tutur Wisnu yang menambahkan bahwa BYOND sudah dapat digunakan sejak Selasa (2/9/2025) malam secara bertahap dan stabil pada Rabu pagi.

BYOND tercatat memiliki user register 8,9 juta berdasarkan data November 2025. Wisnu mengingatkan bahwa nasabah untuk tetap menjaga PIN dan berhati-hati atas segala hal yang mengatasnamakan perusahaan, terlebih dikirim melalui nomor Whatsapp pribadi.