Bloomberg Technoz, Jakarta - Saldo DANA yang tiba-tiba terpotong untuk membayar langganan Apple bisa membuat pengguna iPhone bertanya-tanya. Kondisi ini biasanya terjadi karena DANA terhubung sebagai metode pembayaran Akun Apple, sementara langganan tertentu masih aktif ketika tanggal perpanjangan tiba.

Apple menyediakan beberapa metode pembayaran untuk pengguna di Indonesia, termasuk saldo Akun Apple, DANA, GoPay, ShopeePay, serta sebagian besar kartu kredit dan debit. Jika DANA tersimpan sebagai metode pembayaran, tagihan aplikasi atau layanan yang dibeli melalui App Store dapat langsung memotong saldo dompet digital tersebut.

Tagihan yang muncul bisa berasal dari Apple Music, iCloud+, langganan aplikasi pihak ketiga, pembelian dalam aplikasi, maupun layanan lain yang pembayarannya diproses melalui App Store. Keterangan apple.com/bill pada riwayat transaksi juga dapat berkaitan dengan pembelian aplikasi, langganan, musik, film, atau layanan Apple lainnya.

Jika saldo DANA terpotong tanpa disadari, jangan buru-buru menghapus aplikasi. Periksa terlebih dahulu transaksi yang menyebabkan tagihan dengan membuka situs reportaproblem.apple.com. Masuk menggunakan Akun Apple, lalu lihat daftar pembelian dan langganan yang tercatat. Transaksi juga bisa dicari berdasarkan nominal yang terpotong.

Perbedaan Membatalkan Langganan dan Mengajukan Refund

Sebelum meminta pengembalian dana, penting untuk memahami bahwa membatalkan langganan dan mengajukan refund merupakan dua hal berbeda.