Bloomberg Technoz, Jakarta - Menteri Keuangan Purbaya Yudhi Sadewa melaporkan perkembangan layanan saluran pengaduan langsung atau hotline melalui platform WhatsApp (WA) untuk masyarakat yang telah diluncurkan pada Rabu (15/10/2025) lalu.

Dalam perkembangannya, Purbaya menyoroti mayoritas keluhan tertuju pada kalangan petugas bea cukai. Dalam kesempatan ini, dia langsung membacakan berbagai keluhan yang mengarah ke salah satu Direktorat Jenderal Kemenkeu itu.

"Saya mau melaporkan setiap hari melihat petugas bea cukai nongkrong di Starbucks lengkap dengan laptop, dan mereka meeting dengan sesama petugas lain. Orang-orang ini seharian di sini," ujar Purbaya saat membacakan pesan itu kepada wartawan di kantornya, Jakarta, Jumat (17/10/2025).

"Hal yang selalu dibicarakan selalu tentang bisnis, aset. 'Gimana mengamankan aset, baru dapat kiriman mobil,' bagaimana jualnya. Mohon diawasi dan ditindak. Saya wiraswasta, saya risih," sambungnya.

Merespons aduan itu, Purbaya langsung mempertanyakan kepada Direktorat Jenderal terkait untuk segera ditindaklanjuti, sekaligus memberikan peringatan kepada petugas lain agar bekerja secara maksimal.