Bloomberg Technoz, Jakarta - Menteri Keuangan Purbaya Yudhi Sadewa resmi membuka layanan saluran pengaduan langsung atau hotline melalui kanal platform WhatsApp (WA) untuk masyarakat yang ingin mengadu terkait layanan pajak hingga bea dan cukai hari ini, Rabu (15/10/2025).

Purbaya mengatakan, masyarakat kini bisa langsung mengadu via channel WA dengan nomor 0822-4040-6600, dengan nama akun 'Lapor Pak Purbaya'. Nomor akan dikelola oleh tim internal dan segera ditindaklanjuti.

"Ini nomornya sudah aktif hari ini, buat publik yang punya keluhan terhadap pajak atau pegawai pajak maupun cukai yang ngaco. Staf saya sudah ada yang standby," ujar Purbaya kepada wartawan di Jakarta, Rabu (15/10/2025).

Meski demikian, Purbaya belum bisa memastikan layanan tersebut akan cepat menanggapi berbagai keluhan masyarakat. 

Nantinya, kata dia, tim akan terlebih dahulu melakukan proses verifikasi dan validasi. Keluhan juga akan diprioritaskan bagi permasalahan yang dinilai cukup signifikan menjadi perhatian otoritas fiskal negara.