Bloomberg Technoz, Jakarta – Chief Marketing Officer (CMO) Ninja Xpress Andi Djoewarsa merespons soal kasus data penggunanya yang diperjual-belikan oleh mantan kurir dan pekerja lepas di perusahaan.

Andi mengungkapkan rasa prihatinnya atas keresahan pengguna layanan Ninja Xpress. Dia menegaskan perusahaan tidak menoleransi pelanggaran privasi pelanggan yang terjadi.

"Pertama-tama kami dari Ninja Xpress menyampaikan rasa sangat prihatin atas keresahan yang mungkin dialami pelanggan. Kami tidak menoleransi pelanggaran privasi dalam bentuk apapun," kata Andi dalam keterangannya, dikutip Sabtu (12/7/2025).

Kasus ini terungkap setelah Ninja Xpress melakukan audit internal. Setelah audit internal tersebut, didapati ada 294 pengiriman dengan jenis pembayarannya cash on delivery (COD) yang bermasalah.

"Setelah menemukan indikasi anomali ini, anomali akses terhadap data-data dari pihak internal, kami segera gerak cepat melakukan investigasi internal dan langsung melaporkan kasus ini ke pihak Kepolisian," jelasnya.