Bloomberg Technoz, Jakarta - Bank Pembangunan Daerah (BPD) Bali mempercepat pengembangan layanan digital melalui pembaruan aplikasi mobile banking dan perluasan transaksi pembayaran lintas negara. Strategi tersebut diarahkan untuk meningkatkan efisiensi operasional sekaligus memperkuat daya saing perseroan di tengah perubahan perilaku transaksi nasabah.

Direktur Utama PT Bank Pembangunan Daerah Bali I Nyoman Sudharma mengatakan, digitalisasi telah mengubah pola transaksi perbankan. Hal tersebut terlihat dari semakin kecilnya porsi transaksi yang dilakukan melalui kantor cabang dan teller.

Berdasarkan data perseroan, transaksi melalui teller pada Agustus 2026 hanya tersisa sekitar 10% dari total transaksi BPD Bali.

"Kalau kita lihat data bulan Agustus, transaksi melalui teller itu tersisa hanya 10% dari total transaksi di BPD. Ini yang terus akan kita optimalisasi ke depan," ujar Sudharma.

Menurut dia, pergeseran transaksi menuju kanal digital memberikan ruang bagi perseroan untuk meningkatkan efisiensi proses bisnis. Sumber daya manusia yang sebelumnya menangani pekerjaan administratif di kantor dapat dioptimalkan untuk memperkuat aktivitas pemasaran dan pelayanan nasabah.