Bloomberg Technoz, Jakarta - Pengguna BBM subsidi seperti Pertalite dan Solar dapat mengalami kendala ketika QR Code MyPertamina tidak dapat digunakan saat melakukan pengisian bahan bakar di SPBU. Kondisi tersebut dapat disebabkan oleh berbagai faktor, mulai dari masalah data kendaraan, gangguan sistem, hingga status akun yang memerlukan pembaruan.

Apabila QR Code diblokir atau tidak dapat dipindai, masyarakat tidak perlu panik karena terdapat sejumlah langkah yang dapat dilakukan untuk mengembalikan akses layanan.

Penyebab QR Code Tidak Dapat Digunakan

QR Code dapat mengalami kendala karena beberapa alasan, antara lain:

• Data kendaraan belum sesuai dengan sistem.

• Terdapat perubahan identitas kendaraan atau pemilik.

• Proses verifikasi masih berlangsung.

• Terjadi gangguan sistem atau jaringan.

• Akun memerlukan pembaruan data.

Mengetahui penyebabnya akan memudahkan pengguna menentukan langkah penyelesaian yang tepat.

Periksa Status Akun

Langkah pertama adalah masuk ke akun MyPertamina dan memastikan seluruh informasi yang tercantum telah sesuai.