Bloomberg Technoz, Jakarta – PT Pertamina (Persero) membentuk crisis center atau layanan pengaduan masyarakat usai sampel dari seluruh bahan bakar minyak (BBM) jenis bensin yang dijual di SPBU-nya diuji oleh Balai Besar Pengujian Minyak dan Gas Bumi (Lemigas).  

Direktur Utama PT Pertamina (Persero) Simon Aloysius Mantiri mengungkapkan masyarakat dapat menghubungi call center di nomor 135 dan nomor khusus Simon yakni 0814 1708 1945 untuk mengadu secara langsung. Hal ini merespons isu pengoplosan Pertamax yang telah menimbulkan keresahan bagi konsumen.

“Saat ini bisa untuk menerima SMS, nanti akan segera didaftarkan untuk menggunakan aplikasi WhatsApp,” kata Simon dalam konferensi pers, Senin (3/3/2025).

Simon berharap ketika ada temuan kejanggalan atau situasi yang tidak sesuai, baik mengenai kualitas BBM ataupun praktik yang melenceng di lapangan, masyarakat dapat menghubungi nomor tersebut untuk ditindaklanjuti oleh Pertamina.

Simon juga menyampaikan permintaan maaf secara terbuka atas kasus korupsi yang menyeret petinggi subholding perusahaan tersebut hingga isu Pertamax oplosan yang meresahkan masyarakat beberapa waktu terakhir.