Selama acara rilis kinerja, Mark Zuckerberg mengatakan perusahaan akan mulai meluncurkan produk baru dalam beberapa bulan ke depan yang dapat menunjukkan kemampuan Meta menyediakan “pengalaman pribadi yang unik” berdasarkan riwayat, minat, konten, dan hubungan pengguna.

Saat diaplikasikan, rekomendasi chatbot disesuaikan dengan informasi yang sudah diketahui Meta tentang lokasi pengguna dan jenis kelamin yang disimpulkan dari nama mereka, seperti yang ditemukan Bloomberg News saat menguji fitur tersebut.

Misalnya, saat diminta mencari jaket puffer, respons Meta AI merujuk pada lokasi penulis di New York dan menawarkan opsi jaket puffer untuk wanita. Tidak ada opsi checkout atau pembayaran di dalam chatbot Meta, tetapi pengguna dapat mengklik tautan merchant yang disediakan untuk menjelajahi lebih lanjut.

Juru bicara Meta tidak menanggapi pertanyaan, apakah Meta menerima fee untuk rekomendasi chatbot-nya dan menolak berkomentar tentang apakah Meta AI memprioritaskan merek yang sudah beriklan di platform media sosialnya seperti Facebook atau Instagram.

Namun, pernyataan Mark Zuckerberg Januari lalu mungkin memberikan petunjuk: sementara iklan perusahaan saat ini membantu bisnis menargetkan orang-orang yang tertarik pada produk mereka, tool AI dalam berbelanja ini akan memungkinkan pengguna menemukan produk yang tepat dan sangat spesifik dari bisnis dalam katalog kami," jelas dia saat itu.

(bbn)