Bloomberg Technoz, Surabaya - Di tengah gemerlap panggung Apresiasi Mitra Gojek di Surabaya, suasana haru mewarnai ratusan mitra yang hadir.

Salah satunya adalah Wijan Armi, seorang ibu tunggal yang menggantungkan hidupnya pada pendapatan sebagai mitra driver setiap hari. Baginya, pengumuman GoTo yang menanggung iuran BPJS Ketenagakerjaan dan BPJS Kesehatan menjadi napas baru di tengah kerasnya hidup di jalanan.

“Dengan adanya BPJS TK dan Kesehatan, ada jaminan kalau meninggal bisa ada ahli warisnya. Jadi anak saya jaminannya kalau terjadi apa-apa dengan saya. Saya bekerja jadi makin tenang,” ujar Wijan saat ditemui di Surabaya, Rabu (10/12/2025).

Program ini diumumkan langsung dalam acara Program Apresiasi Mitra Gojek di Surabaya, Rabu malam (10/12/2025). Pada tahap awal, manfaat tersebut diberikan kepada 10.000 mitra di Surabaya. Selanjutnya, program akan diperluas secara nasional sehingga ratusan ribu mitra berprestasi di seluruh Indonesia dapat menerima perlindungan serupa.

Langkah strategis ini merupakan bagian dari komitmen GoTo dalam meningkatkan kesejahteraan, keamanan, dan kenyamanan mitra driver. Kebijakan tersebut juga sejalan dengan arahan Presiden Prabowo Subianto yang menekankan pentingnya perlindungan sosial bagi pekerja sektor informal seperti mitra transportasi daring.

“Harapan kami, komitmen teguh ini menjadi langkah berkelanjutan agar mitra dapat terus mencari nafkah dengan lebih aman, tenang, dan sejahtera,” ungkap Hans Patuwo, President On-Demand Services (ODS) dan Chief Operating Officer GoTo.

Dalam program ini, GoTo menanggung penuh biaya Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK) dan Jaminan Kematian (JKM) bagi seluruh Mitra Juara yang memenuhi kriteria. Sementara itu, untuk BPJS Kesehatan diberikan dengan skema opsional karena regulasi mewajibkan keikutsertaan seluruh anggota keluarga dalam satu Kartu Keluarga. Hal ini membuat pilihan kepesertaan disesuaikan dengan kebutuhan masing-masing mitra.

Mitra yang berhak masuk kategori Mitra Juara dinilai dari sejumlah indikator, seperti tingkat keaktifan, kualitas pelayanan kepada pelanggan, serta performa keseluruhan selama menjalankan tugas sehari-hari. GoTo menegaskan bahwa program ini merupakan bentuk penghargaan bagi para mitra yang terus menjaga standar profesionalisme saat melayani masyarakat.

Pendaftaran Dimulai 11 Desember untuk Mitra Surabaya

Bagi mitra di Surabaya, pendaftaran telah dibuka melalui aplikasi Gojek Driver mulai 11 Desember 2025. Para mitra terpilih akan mulai mendapatkan manfaat BPJS per 2 Januari 2026. Setelah itu, mitra di luar Surabaya dapat mendaftar mulai 1 Januari 2026 dengan manfaat aktif mulai 2 Februari 2026.

Proses pendaftaran dibuat sederhana sehingga mitra dapat memastikan kepesertaan tanpa hambatan. GoTo juga menyediakan pusat bantuan dan dukungan agar seluruh mitra yang memenuhi syarat bisa segera mengajukan diri.

Program ini mendapat sambutan positif dari para mitra yang selama ini bekerja di tengah risiko tinggi di jalan. Dengan adanya perlindungan BPJS, mereka merasa lebih tenang dalam mencari nafkah, terutama dalam menghadapi hal-hal tak terduga.

Bagi sosok seperti Wijan Armi, program ini bukan sekadar bantuan finansial, melainkan wujud kepedulian terhadap masa depan keluarganya. Sebagai ibu tunggal, kepastian bahwa anaknya memiliki perlindungan jika sesuatu terjadi padanya memberikan ketenangan besar.

“Jadi anak saya jaminannya kalau terjadi apa-apa dengan saya. Saya bekerja jadi makin tenang,” kata Wijan, kembali menegaskan betapa besar arti program ini baginya.

Dengan implementasi program secara bertahap di seluruh Indonesia, GoTo berharap seluruh mitra dapat merasakan perlindungan sosial yang layak. Selain meningkatkan keamanan dalam bekerja, program ini juga menjadi dorongan penting agar mitra dapat lebih fokus memberikan pelayanan terbaik bagi pengguna.

GoTo menegaskan bahwa inisiatif ini akan menjadi fondasi bagi berbagai program kesejahteraan lainnya yang akan dikembangkan di masa depan. Dengan demikian, hubungan antara perusahaan dan mitra dapat semakin kuat, saling mendukung, dan berkelanjutan.

Langkah ini juga menjadi sinyal kuat bahwa ekosistem ekonomi digital di Indonesia semakin memperhatikan perlindungan bagi para pelaku di garis depan, khususnya mitra driver yang berperan besar dalam kelancaran layanan on-demand sehari-hari.

Bagi banyak mitra, program BPJS yang ditanggung GoTo menjadi bukti bahwa kerja keras mereka dihargai. Mereka kini dapat bekerja di jalanan dengan rasa aman, tenang, dan penuh harapan akan masa depan yang lebih baik.