Natalie Lung-Bloomberg News

Bloomberg, Uber Technologies Inc. menyatakan melakukan pemutusan hubungan kerja (PHK) terhadap 10% posisi di divisi layanan pelanggan (CS) sebagai bagian dari upaya yang lebih luas untuk menyederhanakan struktur organisasinya dan “menerapkan kecerdasan buatan (AI).”

Perusahaan mengumumkan pemangkasan tersebut di tim community dan operation pada hari Rabu. Uber menyatakan bahwa mereka sedang berupaya “menyederhanakan operasi, memperkuat kolaborasi tatap muka, dan terus mengadopsi AI,” kata juru bicara Uber melalui email.

Karyawan yang selama ini bekerja secara jarak jauh untuk tim tersebut juga diminta untuk pindah ke kantor pusat, sesuai dengan kebijakan kembali ke kantor yang diberlakukan perusahaan, kata juru bicara tersebut.

“Perusahaan  kami telah menjadi terlalu rumit dan terkotak-kotak,” kata Megha Yethadka, VP community-operation global Uber, dalam sebuah memo kepada divisi yang dipimpinnya pada hari Rabu.