Saat pengguna menekan tombol balas email, antarmuka AI justru tampil di atas kolom penulisan pesan dan menghalangi akses ke keyboard.

Pixel 10 sendiri merupakan ponsel Google yang mengandalkan berbagai fitur AI berbasis Gemini sebagai nilai jual utama.

Integrasi AI tersebut mencakup berbagai aplikasi Google, termasuk Gmail, untuk membantu pengguna membuat draf email, merangkum pesan, hingga memberikan saran penulisan otomatis. 

Meski fitur AI dirancang untuk meningkatkan produktivitas, kasus ini menunjukkan risiko ketika fungsi otomatis mengambil alih pengalaman pengguna. 

Beberapa pengguna yang terdampak mengaku harus mencari solusi sementara seperti menonaktifkan fitur AI atau menggunakan perangkat lain untuk membalas email penting. 

Hingga laporan tersebut dipublikasikan pada 19 Juni 2026, Google belum mengeluarkan pernyataan resmi terkait penyebab pasti gangguan maupun jadwal perbaikan yang akan dirilis.

Namun keluhan pengguna terus bermunculan di berbagai forum dan komunitas Pixel, terutama karena masalah tersebut menyangkut fungsi inti Gmail yang digunakan sehari-hari.  

(mef/naw)