Peluncuran tersebut dilakukan dalam agenda ITD Summit yang berlangsung di Bandung pada 23 April. Direktur IT Digital Telkom Faizal Rochmad Djoemadi hadir langsung dalam peresmian ini, didampingi oleh EGM Digital Product Telkom Komang Budi Aryasa.

Kehadiran Agentic AI by BigBox menjadi tonggak penting dalam evolusi pemanfaatan teknologi AI di lingkungan TelkomGroup. Tidak lagi sekadar memberikan insight, platform ini mampu menjalankan tindakan secara semi-otomatis hingga otomatis sesuai kebutuhan organisasi.

Teknologi ini juga memungkinkan orkestrasi alur kerja lintas sistem secara terintegrasi. Dengan kemampuan tersebut, perusahaan dapat mengelola proses bisnis secara lebih efisien sekaligus meningkatkan kecepatan dalam pengambilan keputusan berbasis data.

Direktur IT Digital Telkom Faizal Rochmad Djoemadi menegaskan bahwa inovasi ini dirancang sebagai solusi yang lebih dari sekadar alat bantu digital. Ia menyebut Agentic AI sebagai platform yang mampu bekerja secara aktif dalam mendukung operasional bisnis.

"Telkom Agentic AI kami rancang bukan hanya sebagai tools AI, tetapi sebagai digital platform yang mampu bekerja dan mengeksekusi. Ini adalah langkah kami untuk mendorong organisasi menjadi lebih cepat, lebih terintegrasi, dan lebih adaptif dalam menghadapi dinamika bisnis digital,” ujar Faizal.

Perkuat Ekosistem AI dan Transformasi Digital

Peluncuran Agentic AI by BigBox juga menjadi bagian dari strategi besar Telkom melalui inisiatif AI Center of Excellence atau AI CoE. Inisiatif ini dibangun sebagai fondasi dalam mempercepat adopsi kecerdasan artifisial secara menyeluruh.

AI CoE dikembangkan dengan lima pilar utama yang saling terintegrasi. Pilar tersebut mencakup AI Campus untuk pengembangan riset dan talenta, AI Playground sebagai ruang inovasi, serta AI Connect untuk memperkuat kolaborasi antar praktisi.

Selain itu, terdapat AI Hub sebagai pusat komersialisasi solusi berbasis AI. Di tahap akhir, AI Native mendorong integrasi teknologi AI ke dalam inti operasional perusahaan secara menyeluruh.

Dalam kerangka ini, Agentic AI by BigBox memegang peran strategis sebagai solusi utama di pilar AI Hub. Platform ini dirancang untuk memberikan nilai tambah nyata bagi kebutuhan bisnis, khususnya di sektor enterprise dan B2B.

Berbeda dengan AI konvensional yang bersifat reaktif, Agentic AI memiliki kemampuan bekerja secara lebih mandiri. Sistem ini mampu memecah tugas kompleks menjadi tahapan yang terstruktur dan mengelola eksekusi melalui agen-agen spesialis.

Selain itu, teknologi ini juga mampu melakukan evaluasi mandiri serta terhubung dengan berbagai sistem eksternal secara aman. Kemampuan tersebut menjadikannya solusi yang adaptif dalam menghadapi kompleksitas kebutuhan bisnis modern.

Sebagai bagian dari penguatan ekosistem AI yang inklusif, Telkom turut menghadirkan AgentLab. Platform ini memungkinkan berbagai fungsi bisnis untuk merancang solusi AI dengan pendekatan drag-and-drop tanpa memerlukan keahlian teknis yang mendalam.

Melalui AgentLab, unit seperti keuangan, sumber daya manusia, hingga legal dapat memanfaatkan teknologi AI secara lebih mudah. Hal ini membuka peluang adopsi AI yang lebih luas di berbagai lini organisasi.

Di lingkungan internal TelkomGroup, Agentic AI diarahkan untuk mendukung integrasi sistem IT lintas entitas. Selain itu, teknologi ini juga digunakan untuk mengoptimalkan biaya operasional serta mempercepat pengambilan keputusan berbasis data.

Sementara bagi pelanggan enterprise, solusi ini menawarkan berbagai manfaat strategis. Di antaranya peningkatan customer experience, otomasi layanan, serta kemampuan analitik lanjutan untuk mendukung pengambilan keputusan prediktif.

EGM Digital Product Telkom Komang Budi Aryasa menyampaikan bahwa inovasi ini mencerminkan keyakinan Telkom terhadap masa depan kolaborasi antara manusia dan teknologi.

Dengan dukungan infrastruktur digital yang luas serta talenta terbaik, TelkomGroup optimistis mampu menghadirkan solusi yang tidak hanya canggih tetapi juga memberikan dampak nyata bagi efisiensi bisnis.

Selain meningkatkan efisiensi, Agentic AI by BigBox juga memperkuat aspek kedaulatan data nasional. Pemrosesan data dilakukan dalam ekosistem domestik yang didukung oleh infrastruktur Telkom di Indonesia.

Hal ini memberikan keunggulan dari sisi keamanan dan kepatuhan terhadap regulasi nasional. Terutama bagi sektor strategis yang membutuhkan perlindungan data yang tinggi.

Langkah ini sekaligus mempertegas posisi Telkom sebagai pemimpin transformasi digital di Indonesia. Perusahaan terus menghadirkan inovasi yang relevan dan aplikatif untuk menjawab kebutuhan industri.

Dengan hadirnya Agentic AI by BigBox, Telkom berharap dapat menjadi katalisator bagi pelaku bisnis di Indonesia. Teknologi ini diharapkan mampu mendorong adopsi solusi otonom guna meningkatkan daya saing di tingkat global.

Inisiatif ini juga sejalan dengan visi Telkom dalam menciptakan transformasi digital yang inklusif dan berkelanjutan. Melalui inovasi berkelanjutan, Telkom terus memperkuat perannya dalam mendukung kemajuan industri nasional.