Kinerja di segmen institusi juga menurun, dengan jumlah klien turun 7% menjadi 92 ribu, meski nilai transaksi per klien naik 21%. Di sisi ritel, jumlah pengguna aktif hanya tumbuh 5%, memperlihatkan perlambatan akuisisi pelanggan baru di tengah pergeseran perilaku belanja online ke platform kompetitor.

Kinerja Blibli yang masih mencatatkan rugi operasional mempertegas tantangan pemain e-commerce lokal untuk mencapai titik impas di tengah tekanan biaya logistik, subsidi promosi, dan perubahan perilaku konsumen. Investor kini menanti langkah konkret Blibli dalam memperbaiki unit ekonomi bisnisnya, terutama menjelang paruh kedua tahun ini.

(red)