Ada sejumlah aktivitas yang berpotensi membuat akun WhatsApp terkena pemblokiran. Pengguna perlu memahami pola penggunaan yang dapat dianggap mencurigakan agar dapat mengurangi risiko tersebut.

Mengirim spam

Pengiriman pesan secara berlebihan menjadi salah satu aktivitas yang dapat memicu pembatasan. Contohnya adalah mengirim pesan identik ke banyak nomor dalam waktu singkat.

Aktivitas lain yang berisiko antara lain melakukan broadcast kepada orang yang tidak menyimpan nomor pengguna, terlalu sering meneruskan pesan, serta mendapatkan banyak laporan dari penerima pesan.

Penggunaan WhatsApp untuk komunikasi dalam jumlah besar sebaiknya tetap memperhatikan penerima pesan. Pesan yang dikirim kepada orang yang tidak mengharapkannya berpotensi dianggap sebagai spam.

Menggunakan aplikasi WhatsApp tidak resmi

Pengguna juga perlu berhati-hati terhadap aplikasi WhatsApp hasil modifikasi. Beberapa contoh aplikasi yang dikenal sebagai WhatsApp mod antara lain GB WhatsApp, FM WhatsApp, YoWhatsApp, dan WhatsApp Plus.

Aplikasi semacam itu tidak berasal dari layanan WhatsApp resmi. Penggunaannya dapat menimbulkan risiko terhadap keamanan akun sekaligus berpotensi menyebabkan pemblokiran.

Untuk mengurangi risiko, pengguna sebaiknya mengakses WhatsApp melalui aplikasi resmi yang tersedia pada toko aplikasi sesuai perangkat masing-masing.

Melakukan aktivitas otomatis

Penggunaan bot, auto-chat, auto-blast, atau perangkat lunak lain yang mengirimkan pesan secara otomatis juga dapat menjadi aktivitas yang dianggap tidak wajar.

Risikonya dapat semakin tinggi apabila nomor baru langsung melakukan aktivitas dalam jumlah besar. Misalnya, mengirim ratusan pesan atau membuat banyak grup dalam waktu singkat.

Pengguna sebaiknya menghindari otomatisasi yang tidak disediakan melalui fitur resmi WhatsApp. Untuk kebutuhan bisnis, gunakan sarana resmi yang memang disediakan platform.

Menambahkan pengguna ke grup tanpa persetujuan

Menambahkan seseorang ke dalam grup tanpa meminta persetujuan terlebih dahulu dapat membuat penerima merasa terganggu. Kondisi tersebut dapat berujung pada laporan terhadap akun.

Jika sebuah akun menerima banyak laporan, aktivitas tersebut dapat menjadi salah satu faktor yang diperhatikan dalam sistem keamanan WhatsApp.

Karena itu, pengguna sebaiknya meminta izin terlebih dahulu sebelum memasukkan seseorang ke grup, terutama jika penerima tidak memiliki hubungan komunikasi yang rutin dengan pengguna.

Mengirim konten yang melanggar aturan

Konten yang bertentangan dengan kebijakan platform juga dapat menjadi alasan akun mendapatkan sanksi. Jenis konten yang berisiko mencakup berbagai bentuk penyalahgunaan layanan.

Beberapa di antaranya meliputi:

Pornografi.

Ujaran kebencian.

Ancaman.

Penipuan.

Hoaks.

Tautan phishing.

Penjualan barang ilegal.

Pengguna perlu memastikan materi yang dikirim melalui WhatsApp tidak digunakan untuk melakukan tindakan yang melanggar ketentuan layanan atau merugikan pengguna lain.

Aktivitas Akun Juga Perlu Diperhatikan

Selain jenis konten dan pola pengiriman pesan, aktivitas login pada akun juga perlu diperhatikan. Sistem keamanan dapat mendeteksi pola tertentu sebagai aktivitas yang mencurigakan.

Terlalu sering berganti perangkat

Login dan logout dari banyak perangkat dalam waktu singkat dapat terlihat tidak biasa. Hal serupa dapat terjadi ketika pengguna terlalu sering melakukan proses verifikasi nomor.

Pengguna sebaiknya menggunakan perangkat yang memang biasa digunakan dan menghindari perpindahan perangkat secara berulang tanpa alasan yang jelas.

Menggunakan profil bisnis yang menyesatkan

Risiko lainnya dapat muncul pada akun WhatsApp Business. Penggunaan nama bisnis yang seolah-olah mengatasnamakan WhatsApp atau pihak lain tanpa izin dapat menjadi masalah.

Profil bisnis sebaiknya menggunakan identitas yang jelas dan tidak memberikan kesan bahwa akun tersebut merupakan akun resmi milik WhatsApp maupun organisasi lain jika memang bukan.

Cara Menghindari Akun WhatsApp Diblokir

Pengguna dapat menerapkan sejumlah kebiasaan untuk mengurangi risiko akun terkena pemblokiran. Hal yang paling penting adalah menggunakan layanan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Beberapa langkah yang dapat dilakukan antara lain:

Gunakan aplikasi WhatsApp resmi.

Hindari mengirim pesan massal kepada orang yang tidak mengenal atau tidak mengharapkan pesan tersebut.

Jangan menggunakan bot atau aplikasi otomatis yang tidak resmi.

Minta persetujuan sebelum menambahkan seseorang ke grup.

Hindari mengirim konten yang melanggar aturan.

Gunakan fitur resmi WhatsApp Business untuk kebutuhan usaha.

Hindari aktivitas login dan verifikasi nomor secara berulang dalam waktu singkat.

Khusus untuk nomor yang baru dibuat, pengguna juga disarankan menggunakan akun secara bertahap. Aktivitas awal sebaiknya berfokus pada komunikasi normal sebelum digunakan untuk kebutuhan pemasaran dalam jumlah besar.

Pendekatan tersebut dapat membantu menghindari pola aktivitas yang terlihat tidak wajar. Pengguna bisnis juga sebaiknya menyesuaikan aktivitas komunikasi dengan fitur dan ketentuan resmi yang tersedia.

Cara Mengajukan Peninjauan Akun WhatsApp

Jika akun sudah terkena pemblokiran, langkah yang perlu dilakukan bergantung pada jenis pemberitahuan yang muncul di aplikasi.

Apabila muncul keterangan "Akun ini diblokir sementara", pengguna perlu menunggu sampai masa pemblokiran berakhir. Menghapus kemudian memasang ulang aplikasi biasanya tidak membuat periode pemblokiran menjadi lebih singkat.

Berbeda jika aplikasi menampilkan notifikasi "Nomor Anda diblokir untuk menggunakan WhatsApp". Dalam kondisi tersebut, pengguna dapat mengajukan peninjauan melalui fitur yang tersedia di aplikasi.

Langkah pengajuan peninjauan dapat dilakukan sebagai berikut:

Buka aplikasi WhatsApp dan periksa notifikasi pemblokiran.

Pilih tombol Request a Review atau Minta Tinjauan apabila tersedia.

Sampaikan kronologi penggunaan akun secara singkat.

Jelaskan kondisi yang terjadi dengan bahasa yang jelas dan sopan.

Kirim permintaan untuk ditinjau oleh WhatsApp.

Tunggu hasil evaluasi dari pihak WhatsApp.

Pengguna sebaiknya memberikan informasi yang relevan ketika mengajukan peninjauan. Hindari memberikan penjelasan yang bertele-tele agar kronologi penggunaan akun lebih mudah dipahami.

Pemblokiran akun WhatsApp pada dasarnya berkaitan dengan upaya platform menjaga layanan dari spam, penyalahgunaan, serta aktivitas yang berpotensi merugikan pengguna lain. Karena itu, penggunaan aplikasi resmi dan kepatuhan terhadap aturan menjadi hal penting.

Dengan mengetahui penyebab akun WhatsApp diblokir, pengguna dapat lebih berhati-hati dalam melakukan aktivitas sehari-hari. Menghindari pesan massal yang tidak diinginkan, aplikasi modifikasi, otomatisasi tidak resmi, serta konten yang melanggar aturan dapat membantu menjaga akun tetap dapat digunakan.

Jika pemblokiran sudah terjadi, pengguna dapat memperhatikan jenis notifikasi yang muncul dan mengikuti prosedur peninjauan yang tersedia. Untuk pemblokiran sementara, pengguna perlu menunggu hingga masa pembatasan selesai, sedangkan pemblokiran nomor dapat ditindaklanjuti melalui fitur Request a Review jika tersedia.

(seo)