Bloomberg Technoz, Jakarta -Layanan WhatsApp (WA) mengalami gangguan pada Selasa (4/8/2026) pagi yang berdampak pada pengguna di berbagai negara, termasuk Indonesia. Sejumlah pengguna melaporkan tidak dapat mengirim file media seperti foto dan video melalui aplikasi WhatsApp versi mobile meski koneksi internet dalam kondisi normal.

Berdasarkan pantauan Bloomberg Technoz, kendala terjadi saat pengguna mencoba mengirim gambar maupun video melalui aplikasi WhatsApp di ponsel. Proses pengiriman gagal dilakukan, sementara layanan melalui WhatsApp Desktop dan WhatsApp Web masih dapat digunakan secara normal.

Data dari Downdetector Indonesia menunjukkan laporan gangguan mulai meningkat sekitar pukul 03.38 WIB. Jumlah laporan terus bertambah hingga mencapai puncaknya sekitar pukul 06.38 WIB dengan total sekitar 685 laporan yang masuk.

Mayoritas keluhan yang disampaikan pengguna berkaitan dengan fitur messaging atau layanan perpesanan. Kondisi tersebut mengindikasikan gangguan tidak hanya terjadi pada pengiriman media, tetapi juga memengaruhi fungsi komunikasi di aplikasi.

Gangguan Terjadi Secara Global

Lonjakan laporan serupa juga terlihat pada Downdetector versi global. Puncak laporan tercatat sekitar pukul 06.30 pagi dengan sekitar 730 laporan. Sebagian besar pengguna di berbagai negara juga mengeluhkan masalah pada layanan perpesanan.