Bloomberg Technoz, Jakarta - Di tengah perubahan perilaku masyarakat yang semakin menghargai pengalaman dan momen personal, industri fotografi turut mengalami transformasi signifikan. SweetEscape hadir sebagai salah satu pelaku yang memanfaatkan teknologi untuk menjawab kebutuhan tersebut, dengan menawarkan pendekatan baru dalam layanan fotografi profesional yang cepat, konsisten, dan relevan secara emosional.

Berbeda dari model jasa fotografi konvensional, SweetEscape memposisikan diri sebagai platform berbasis teknologi. Perusahaan ini tidak sekadar menyediakan fotografer, melainkan membangun sistem terintegrasi yang memungkinkan proses pemotretan profesional dapat diakses dengan standar yang sama kapan pun dan di mana pun.

Didirikan di Indonesia, SweetEscape berangkat dari permasalahan sederhana yang kerap dialami wisatawan. Banyak orang ingin mengabadikan momen perjalanan tanpa harus mencari fotografer lokal secara manual, bernegosiasi harga, atau menghadapi ketidakpastian kualitas hasil foto.

Dari kebutuhan tersebut, SweetEscape mengembangkan fondasi teknologi yang memungkinkan pemesanan fotografer dilakukan secara mudah melalui satu aplikasi. Standarisasi layanan diterapkan di berbagai kota, sehingga pengalaman pengguna tetap konsisten meski berada di lokasi berbeda.

Seiring waktu, solusi ini tidak hanya digunakan untuk kebutuhan wisata. SweetEscape memperluas layanannya ke dokumentasi kehidupan sehari-hari, mulai dari momen keluarga, aktivitas olahraga, hingga kebutuhan korporasi dan acara berskala besar.

Pertumbuhan ini dimungkinkan karena SweetEscape sejak awal menjadikan aplikasi sebagai pusat seluruh operasional. Pengguna dapat melakukan pemesanan, penjadwalan, komunikasi, hingga menerima hasil foto secara end to end dalam satu platform.

Di balik kemudahan tersebut, sistem backend SweetEscape mengelola pencocokan fotografer, manajemen jadwal, quality control, serta workflow pascaproduksi secara terpusat. Pendekatan ini memungkinkan pengalaman pengguna tetap sederhana meski proses operasional di belakang layar sangat kompleks.

“Sejak awal kami membangun SweetEscape sebagai produk teknologi, bukan sekadar jasa fotografi, dengan fokus menghilangkan friksi di setiap tahap mulai dari pemesanan, koordinasi, hingga pengiriman hasil agar pengguna bisa sepenuhnya hadir di momennya sementara sistem kami menangani seluruh kompleksitas operasional,” ujar David Soong, CEO SweetEscape.

Model bisnis SweetEscape bertumpu pada crowdsourcing fotografer profesional yang terkurasi dan terstandarisasi. Platform ini menghubungkan pelanggan dengan jaringan fotografer di ratusan kota, yang seluruhnya melewati proses seleksi berbasis kualitas visual dan layanan.

Setelah sesi pemotretan selesai, seluruh materi foto diproses melalui workflow terpusat. Hasil akhir kemudian dikirimkan kepada pelanggan dalam waktu maksimal 48 jam, sebuah standar layanan yang dimungkinkan oleh otomasi dan pipeline produksi berbasis teknologi.

“Kecepatan dan konsistensi adalah diferensiasi utama kami karena momentum emosional sebuah momen sangat singkat, sehingga teknologi memungkinkan kami menjaga kualitas sekaligus kecepatan tanpa bergantung pada lokasi atau skala tim di lapangan,” kata David.

Ekspansi Layanan untuk Gaya Hidup Modern

Menjawab perkembangan kebutuhan konsumen, SweetEscape memperluas portofolio layanannya ke berbagai vertikal yang mencerminkan gaya hidup modern. Salah satu inovasi tersebut adalah SweetEscape Baby, layanan fotografi newborn yang dijalankan melalui kolaborasi dengan rumah sakit.

Dalam layanan ini, fotografer hadir pada hari pertama kelahiran bayi dengan peralatan dan prosedur yang telah distandarisasi untuk lingkungan medis. Sistem penjadwalan dan operasional dirancang presisi agar sesuai dengan kondisi sensitif ibu dan bayi.

Sepanjang 2025, SweetEscape Baby mencatat hampir 5.500 sesi pemotretan bayi baru lahir di wilayah Jabodetabek. Capaian ini mencerminkan meningkatnya kepercayaan keluarga muda terhadap dokumentasi profesional sejak fase awal kehidupan.

Keberhasilan tersebut juga menunjukkan kemampuan platform SweetEscape untuk beroperasi dalam konteks yang terkontrol, sensitif, dan berskala besar, tanpa mengorbankan kualitas maupun konsistensi layanan.

Ekspansi berikutnya diwujudkan melalui SweetEscape Active, yang menyasar komunitas dengan gaya hidup aktif dan ekosistem olahraga. Layanan ini mencakup berbagai aktivitas seperti padel, tenis, hingga ajang berintensitas tinggi seperti Hyrox.

SweetEscape Active dirancang untuk menangkap gerak dan performa dengan presisi tinggi. Teknologi platform memungkinkan penugasan fotografer dengan spesialisasi tertentu, workflow pengolahan yang disesuaikan, serta distribusi hasil foto yang cepat kepada peserta dan penyelenggara.

Di ranah event dan korporasi, SweetEscape melengkapi ekosistemnya melalui SweetEscape Print. Layanan ini menghadirkan pengalaman dokumentasi instan, di mana peserta acara tidak hanya menerima file digital, tetapi juga dapat langsung membawa pulang cetakan foto berkualitas tinggi.

Pendekatan ini menggabungkan kecepatan sistem digital dengan nilai fisik dari sebuah momen. Di tengah dominasi konsumsi konten daring, kehadiran foto cetak memberikan pengalaman emosional yang lebih personal bagi peserta acara.

Dari sisi bisnis, pendekatan berbasis platform memungkinkan SweetEscape tumbuh tanpa bergantung pada ekspansi konvensional berbasis lokasi fisik. Dengan teknologi sebagai tulang punggung, kontrol kualitas terpusat, dan jaringan mitra yang tersebar luas, SweetEscape dapat beroperasi lintas tempat dan waktu secara efisien.

“Fleksibilitas sistem menjadi kunci pertumbuhan kami,” imbuh David Soong. “Dengan terus memperkuat teknologi, memberdayakan mitra, dan menjaga pengalaman pengguna, kami melihat SweetEscape bukan hanya sebagai layanan, tetapi sebagai infrastruktur visual yang relevan dengan cara hidup modern," lanjutnya.

Alih-alih menjual fotografi sebagai layanan satu kali, SweetEscape membangun sebuah platform yang memungkinkan masyarakat modern menyimpan, mengelola, dan merayakan momen bermakna secara cepat, konsisten, dan terhubung di mana pun mereka berada. Dengan pendekatan ini, SweetEscape menempatkan diri sebagai bagian dari evolusi cara manusia mendokumentasikan pengalaman hidup di era digital.