Bloomberg Technoz, Jakarta - Pasca banyak dikeluhkan pelanggan akibat layanan internet down, manejeman Telkomsel menegaskan bawa gangguan IndiHome telah kembali normal, disampaikan VP Corporate Communications and Social Responsibility Telkomsel, Abdullah Fahmi.

"Telkomsel menginformasikan bahwa layanan data Telkomsel untuk pelanggan secara nasional saat ini telah kembali normal setelah sebelumnya terjadi penurunan kualitas layanan pada sebagian pelanggan,' jelas Fahmi dalam rilis tertulis Kamis (22/1/2026) sore.

"Telkomsel menyampaikan apresiasi dan terima kasih atas pengertian seluruh pelanggan selama proses penanganan berlangsung. Kami memahami pentingnya konektivitas digital bagi berbagai aktivitas pelanggan dan menjadikan pemulihan layanan sebagai prioritas utama."

Sebelumnya Fahmi menjelaskan bahwa pihaknya mendeteksi gangguan ini sejak hari ini pukul 11.03 WIB. Abdullah mengeklaim pada awal kejadian, seluruh tim teknis Telkomsel sudah dikerahkan secara penuh secara intensif dan terkoordinasi.