“Tuduhan tersebut tidak berdasar,” kata juru bicara WhatsApp. “Kemunculan chatbot AI di API Bisnis WhatsApp memberikan beban pada sistem kami yang tidak dirancang untuk menanganinya. Meskipun demikian, ruang lingkup AI sangat kompetitif dan orang-orang memiliki akses ke layanan pilihan mereka melalui berbagai cara, termasuk toko aplikasi, mesin pencari, layanan email, integrasi mitra, dan sistem operasi.”
Analis Bloomberg Intelligence, Tamlin Bason, mengatakan bahwa penyelidikan UE “kemungkinan bertujuan untuk mencapai penyelesaian cepat” dan bahwa regulator kemungkinan “mengutamakan kepastian hukum persaingan yang sudah mapan untuk menghentikan perilaku Meta,” daripada aturan DMA yang jauh lebih baru.
“Dengan menandai penyelidikan ini sebagai ‘prioritas’ sebelum tanggal implementasi Meta pada Januari, UE kemungkinan bertujuan untuk memaksa penyelesaian yang relatif cepat,” tulis Bason dalam postingannya setelah pengumuman.
“Penyelesaian akan memaksa Meta untuk menjaga persaingan dalam ekosistem AI berbasis pesan secara segera, menghindari ketidakpastian dari persidangan bertahun-tahun.”
Bulan lalu, regulator Italia memperluas penyelidikan terhadap penggunaan alat AI Meta di WhatsApp terkait dugaan penyalahgunaan posisi dominan di layanan chatbot-nya. Badan antimonopoli Italia sebelumnya mengatakan sedang bekerja sama dengan mitra UE-nya dalam masalah ini. The Financial Times sebelumnya melaporkan tentang penyelidikan UE tersebut.
Komisi tersebut menyatakan bahwa pembukaan penyelidikan formal tidak menentukan hasilnya. Otoritas UE tersebut mengatakan bahwa kasusnya sendiri akan mengecualikan Italia untuk “menghindari tumpang tindih” karena badan persaingan Italia juga sedang mendorong pembatasan sementara terhadap rencana Meta.
“Intervensi cepat oleh komisi sangat penting,” kata Marvin von Hagen, CEO dan pendiri The Interaction Company of California, yang memiliki asisten AI Poke.com, salah satu pihak yang mengajukan keluhan dalam kasus ini.
Pada April, Meta dikenai denda €200 juta atau US$234 juta atas dugaan pelanggaran DMA, dan pada November 2024, Meta diperintahkan untuk membayar €798 juta karena mengikat layanan Facebook Marketplace-nya dengan jejaring sosialnya — sesuatu yang menurut regulator merupakan penyalahgunaan dominasi.
Presiden AS Donald Trump telah lama mengkritik regulasi teknologi dan antimonopoli UE yang menghambat perusahaan-perusahaan AS.
Pada Agustus, ia mengancam akan memberlakukan tarif baru dan pembatasan ekspor terhadap teknologi canggih dan semikonduktor sebagai balasan terhadap pajak layanan digital negara lain yang berdampak pada perusahaan teknologi Amerika.
(bbn)
