Bloomberg Technoz, Jakarta - Seorang eksekutif Xbox Microsoft menuai kritik usai menyarankan para korban pemutusan hubungan kerja (PHK) untuk mencari dukungan emosional dari chatbot kecerdasan buatan (AI). 

Saran itu muncul tak lama setelah gelombang PHK besar-besaran yang dilakukan Microsoft terhadap sekitar 9.000 karyawan, termasuk di divisi Xbox, yang juga disertai dengan penutupan studio dan pembatalan sejumlah proyek game. 

Matt Turnbull, Produser Eksekutif di Xbox Games Studios Publishing dalam unggahan di LinkedIn yang kini telah dihapus, membagikan daftar perintah atau prompt AI yang ditujukan untuk membantu mereka yang terdampak PHK. Ia menyebut langkah tersebut sebagai upaya untuk "mengurangi beban emosional dan kognitif" di tengah masa-masa sulit.

"Tak ada alat AI yang bisa menggantikan suara dan pengalaman hidup Anda. Tapi di saat energi mental terbatas, alat-alat ini bisa membantu Anda keluar dari kebuntuan dengan lebih cepat, lebih tenang, dan lebih jernih," tulis Turnbull, mengutip dari Economic Times, Selasa (8/7/2025). 

Ia juga menyebut PHK massal tersebut sebagai sebuah "tantangan," seraya menyatakan bahwa dirinya merasa perlu memberikan saran terbaik yang bisa ia tawarkan, termasuk menggunakan AI seperti ChatGPT dari OpenAI dan Copilot dari Microsoft sebagai alat bantu mental.