Dalam prosedur kembali ke bandara asal, lanjut Irfan, pendaratan berlangsung normal. Seluruh penumpang serta awak pesawat dalam keadaan baik dan aman. Maskapai juga memastikan para penumpang yang terdampak telah mendapatkan service recovery sesuai dengan aturan yang berlaku.
"Penumpang kembali diberangkatkan dengan pesawat pengganti dari Bandara Sam Ratulangi, Manado pada pukul 14.45 Wita dan direncanakan tiba di badara internasional Soekarno Hatta pada pukul 16.55 WIB," lanjut Irfan.
Atas peristiwa tersebut, Garuda Indonesia menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah dialami para penumpang. Maskapai pun akan mengevaluasi kejadian tersebut untuk memastikan komitmen peningkatan kualitas safety dan layanan penerbangan kepada para pengguna jasa senantiasa terimplementasikan secara optimal.
(evs)
