Bloomberg Technoz, Jakarta - PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk (GOTO) menerapkan kebijakan pengenaan biaya sebesar Rp3.000 khusus pelanggan layanan GoCar (roda empat) apabila melakukan pembatalan pemesanan.

Pengenaan pembiayan tersebut ternyata telah berlaku secara bertahap di sejumlah kota seperti Bali, Surabaya, Jogja, Medan, Bandung, Malang, dan Makassar. Namun, pengenaan tidak termasuk untuk layanan GoCar Instan dan GoCar Rental.

"Gojek menerapkan kebijakan biaya pembatalan sebesar Rp3.000 untuk seluruh layanan GoCar, selain GoCar Instant & GoCar Rental, mulai 3 Februari secara bertahap di kota-kota tertentu," tulis Gojek dalam laman resminya, dikutip Senin (29/6/2026).

Lewat pengumuman tersebut, perseroan menjelaskan biaya pembatasan yang dibebankan kepada pelanggan akan berlaku dalam kondisi tertentu.

Kondisi tertentu tersebut antara lain sebagai berikut.