Bloomberg Technoz, Jakarta - Sistem digital layanan kesehatan BPJS dilaporkan mengalami gangguan pada Jumat (08/05), membuat sejumlah masyarakat kesulitan mengakses layanan rujukan dan informasi rumah sakit melalui aplikasi.

Berdasarkan pantauan pengguna, aplikasi menampilkan notifikasi bertuliskan “Permintaan Anda belum dapat diproses” disertai status “offline” saat mencoba mencari informasi ketersediaan tempat tidur rumah sakit.

Gangguan tersebut muncul ketika pengguna hendak mengakses layanan rumah sakit rujukan di wilayah Tangerang Selatan dan sekitarnya.

Dalam tangkapan layar yang diterima Bloomberg Technoz, sejumlah rumah sakit seperti RS Aqidah, RS Sari Asih Bintaro, hingga RS Premier Bintaro muncul di aplikasi. Namun, sistem tidak dapat memproses permintaan pengguna untuk melanjutkan pencarian maupun akses layanan.

Gangguan ini dikeluhkan karena terjadi saat masyarakat membutuhkan informasi cepat terkait fasilitas kesehatan dan rujukan rumah sakit. Beberapa pengguna menyebut aplikasi terus menampilkan pesan error meski sudah mencoba masuk ulang maupun menekan tombol “coba lagi”.