Bloomberg Technoz, Jakarta - Gangguan pada aplikasi mobile milik CIMB Niaga yang berlangsung selama beberapa jam memicu perhatian publik. Pengamat keamanan siber Alfons Tanujaya menilai gangguan tersebut kemungkinan besar terjadi di lapisan infrastruktur aplikasi, bukan pada sistem inti perbankan.

“Kelihatannya ada infrastructure atau deployment issue di API layer. Kalau aplikasi down tetapi website masih jalan, artinya masalahnya bukan di core banking tetapi di layer mobile spesifik. Ini kabar baiknya,” kata Alfons, Jumat (1/5/2026).

Meski demikian, ia menilai durasi gangguan yang cukup lama menunjukkan persoalan yang tidak sederhana. Menurutnya, kondisi aplikasi yang sudah bisa diakses namun tampilannya belum sepenuhnya normal menjadi indikasi adanya masalah serius.

“Outage-nya lama berjam-jam dan sampai saat ini tampilan di app yang sudah bisa login masih belum sempurna, artinya ini bukan glitch biasa dan cukup serius,” lanjutnya.

Alfons juga menyoroti kecilnya kemungkinan gangguan yang disebabkan pembaruan sistem. Ia menjelaskan, periode akhir bulan biasanya merupakan waktu yang dihindari untuk melakukan deployment karena tingginya aktivitas transaksi.