Perusahaan berencana mengembangkan Qwen menjadi asisten pribadi serba bisa dengan secara bertahap mengintegrasikan layanan individu di bawah naungan Alibaba. Mereka juga meluncurkan fitur “task assistant” yang hanya dapat diakses dengan undangan, dirancang untuk melakukan tugas yang lebih kompleks, seperti menelepon restoran atau membangun aplikasi web.
Dengan begitu, langkah ini jadi jawaban atas kekhawatiran global terkait potensi keuntungan finansial dari AI. Para investor khususnya khawatir tentang dana sebesar ratusan miliar dolar AS yang berpindah ke pusat data—didukung oleh Nvidia— di seluruh dunia, mengingat ketidakpastian yang terus berlanjut mengenai permintaan layanan AI di masa depan.
Alibaba menegaskan ambisinya dengan mengintegrasikan Qwen dengan Taobao: layanan yang melambungkan perusahaan ke dunia e-commerce puluhan tahun lalu dan tetap menjadi platform belanja utama di China.
Pada Kamis, para eksekutif mendemonstrasikan cara kerja fitur baru Qwen. Mereka memandu tugas-tugas seperti memesan pengiriman teh susu dari toko lokal, membeli penyedot debu robot yang cocok untuk rumah dengan kucing, dan memesan penerbangan dan hotel untuk liburan keluarga ke Hainan.
Uji coba awal menunjukkan bahwa aplikasi tersebut mampu melakukan tugas dasar seperti merekomendasikan teh tanpa gula, dan pengguna dapat langsung membayar pengiriman makanan melalui aplikasi. Namun, aplikasi tersebut tidak dapat, misalnya, menghasilkan tautan produk saat merespons permintaan untuk membeli jaket hiking, menunjukkan bahwa Qwen belum sepenuhnya mengintegrasikan semua kategori belanja.
“Langkah Alibaba untuk mengintegrasikan rangkaian aplikasi e-commerce, navigasi, dan perjalanan ke dalam Qwen menyoroti mengapa pesaing seperti Meituan dan JD.com telah memperluas bisnis ke quick commerce, pengiriman makanan, dan logistik: belanja berbasis agen memerlukan sistem eksekusi yang lengkap, bukan ritel mandiri. Amazon, Google OpenAI, dan Microsoft juga melakukan upaya serupa menuju belanja berbasis agen dan alur pembayaran,” tutur Catherine Lim dan Jason Zhu, analis Bloomberg Intelligence.
“Kami yakin Alibaba dapat mendorong bentuk interaksi baru ini dengan investasi tambahan yang lebih rendah dibandingkan pesaing teknologi China dan global.”
“AI berkembang dari kecerdasan menjadi agen. Apa yang kami luncurkan hari ini mewakili pergeseran dari model yang memahami menjadi sistem yang bertindak — terhubung erat dengan layanan dunia nyata,” kata Wu Jia, VP Alibaba.
Alibaba menjadi salah satu investor dan pendukung AI paling agresif sejak DeepSeek memicu industri teknologi lokal. CEO Eddie Wu telah mengucurkan lebih dari US$53 miliar untuk infrastruktur dan pengembangan AI — investasi yang menurutnya perusahaan dapat melampaui seiring waktu.
Meski aplikasi AS seperti ChatGPT dari OpenAI tidak tersedia di China, Alibaba menghadapi persaingan ketat dari pesaing domestik, termasuk Doubao dari ByteDance Ltd., yang menurut beberapa ukuran merupakan yang paling populer dengan sekitar 172 juta pengguna aktif bulanan per akhir September, menurut QuestMobile.
“Alibaba diperkirakan akan memperluas keunggulannya atas Tencent dan Baidu sebagai penyedia model AI sumber terbuka terkemuka di China, karena unduhan pada keluarga Qwen-nya melebihi 700 juta di Hugging Face pada awal Januari, menurut AIBase. Namun, Alibaba kemungkinan besar tidak akan mendapatkan keuntungan yang signifikan dari kesuksesan ini mengingat subsidi efektifnya terhadap peluncuran AI nasional China. EBITDA disesuaikan kuartalan di bisnis Cloud Intelligence Alibaba hanya meningkat sebesar US$132 juta selama 12 bulan hingga September 2025,” Robert Lea dan Jasmine Lyu, analis Bloomberg Intelligence menjelaskan.
Walau begitu, investor secara umum mendukung upaya Alibaba dalam bidang AI, seperti yang terlihat dari pergerakan sahamnya. Saham Alibaba telah lebih dari dua kali lipat sejak awal 2025. Kemampuan Alibaba untuk mengendalikan biaya di layanan konsumen sambil berinvestasi dalam operasi cloud adalah hal yang akan dipantau investor dalam jangka panjang.
(bbn)
