Kondisi serupa juga dialami oleh SPBU Shell, di mana warganet ramai-ramai memberondong akun media sosial operator berlogo cangkang kerang tersebut dengan keluhan perihal kekosongan stok di sejumlah stasiun.
“Saat ini produk bensin Shell tidak tersedia di beberapa jaringan SPBU Shell hingga waktu yang belum dapat dipastikan,” tulis akun Instagram resmi shell_indonesia, menanggapi keluhan pelanggan bahwa stok BBM Shell Super dan V-Power habis di wilayah Cikarang, Bekasi, dan sekitarnya.
Komentar tanggapan yang sama juga menyebut SPBU Shell tetap melayani para pelanggan dengan produk dan layanan lainnya; termasuk Shell Select, Shell Recharge, bengkel, dan pelumas Shell.
“Kami senantiasa berupaya untuk memastikan kelancaran pendistribusian dan penyediaan produk BBM di jaringan SPBU Shell. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi,” tulis akun Instagram shell_indonesia.
Warganet menyatakan kelangkaan stok sejumlah jenis BBM di beberapa SPBU Shell terjadi sejak akhir pekan lalu. Salah satu warganet bernama Bekti telah menyatakan jenis BBM Shell V-Power susah ditemukan pada Jumat (22/8/2025).
“Kok sekarang V-Power susah ya, ga semua SPBU ada. Katanya sudah out of stock, kata karyawan jadi nunggu berbulan-bulan normal lagi,” tulis Bekti di kolom komentar Instagram Shell.
Keluhan tersebut terpantau makin banyak dilontarkan warganet pada hari ini, mereka mengeluhkan banyak SPBU Shell yang mengalami kekosongan pasokan BBM jenis Shell Super dan Shell V-Power.
“Super dan [V] Power pada abis ini, sudah hampir merata setiap wilayah,” tulis netizen bernama Dayat, di kolom komentar akun Instagram Shell, Selasa (27/8/2025).
Sementara di BP-AKR, sejumlah warganet mengeluhkan kosongnya pasokan beberapa jenis BBM di wilayah Jakarta, Bogor, hingga Tangerang.
Mereka mengeluhkan sulit menemukan SPBU yang menyediakan BBM jenis BP 92 (RON 92) dan BP Ultimate dengan RON 95 di sejumlah wilayah tersebut.
Menanggapi itu, BP-AKR melalui akun Instagram resminya mengakui tengah mengalami kendala keterbatasan stok.
“Saat ini kami sedang mengalami kendala keterbatasan stock dan sedang mengusahakan agar pasokan BBM kembali normal,” tulis BP-AKR menjawab keluhan salah satu warganet, dikutip Rabu (27/8/2025).
Adapun, salah satu warganet bernama Diega mengeluhkan stok BP Ultimate di SPBU BP-AKR wilayah Antasari, Jakarta Selatan sedang kosong. Keluhan tersebut dilontarkan pada akhir pekan lalu, yakni Jumat (22/8/2025).
Lalu, terdapat warganet bernama Bustomi yang menyatakan stok BP 92 di SPBU BP-AKR wilayah Cikokol, Tangerang sedang kosong. Keluhan tersebut dilontarkan dia kemarin, Selasa (26/8/2025).
“BP Cikokol dan Imam Bonjol Tangerang, BP92 kosong sudah beberapa hari,” tulis Bustomi dalam kolom komentar akun Instagram BP-AKR.
Tidak sedikit pula warga yang menanyakan di mana SPBU Shell dan BP-AKR yang masih menyediakan BBM, serta mengeluhkan banyaknya SPBU yang kehabisan stok BBM dalam waktu cepat dalam hitungan kurang dari sepekan.
Kasus gangguan stok BBM nonsubsidi di SPBU swasta sempat terjadi beberapa kali pada awal tahun ini, tepatnya awal Februari dan Maret menjelang Idulfitri.
Saat itu, President Director & Managing Director Mobility Shell Indonesia Ingrid Siburian kasus kelangkaan BBM di SPBU Shell terjadi akibat kondisi stock out terhadap seluruh varian produk bensin RON 92, RON 95, dan RON 98, serta solar CN51 sejak Januari 2025.
Ingrid menyebut Shell mengalami keterlambatan pengiriman stok BBM akibat gangguan dari sisi suplai atau rantai pasok.
“Akan tetapi, hambatan tersebut memang merupakan kondisi yang di luar kendali kami, karena yang dapat kami fokuskan adalah hal-hal yang memang dapat kami kendalikan, yaitu pertama kami telah menyampaikan permohonan neraca komoditas [ke Kementerian ESDM] untuk 2025 sebagai dasar untuk mendapatkan persetujuan impor pada September 2024,” terangnya dalam rapat bersama Komisi XII DPR RI, Rabu (26/2/2025).
(azr/wdh)
