Bloomberg Technoz, Jakarta - Ketua Umum Perhimpunan Bank Nasional (Perbanas) Hery Gunardi mewaspadai tantangan di industri perbankan, terutama hal yang terkait dengan digitalisasi dan kehadiran teknologi baru seperti generative AI (GenAI).

“Digitalisasi memang memudahkan bank dalam memberikan layanan kepada nasabah, tapi juga membuka potensi kejahatan seperti scam, social engineering, phising, dan seterusnya. Nah, ini tantangan sebetulnya buat perbankan," ujar Hery dalam acara Katadata Policy Dialogue di Jakarta, Selasa (5/8/2025).

Oleh karena itu, Hery yang juga menjabat Direktur Utama PT BRI (Persero) Tbk itu menegaskan bank adalah lembaga yang dibangun atas fondasi kepercayaan, sehingga integritas dan prinsip kehati-hatian menjadi krusial dalam menjaga stabilitas. Dalam konteks itu, perlindungan data nasabah dan keamanan sistem digital menjadi prioritas utama.

Untuk memperkuat perlindungan tersebut, Hery mengacu pada Peraturan Otoritas Jasa Keuangan (POJK) No. 8 Tahun 2023 yang mewajibkan seluruh sektor jasa keuangan, termasuk perbankan, untuk memperkuat tata kelola, pengendalian internal, sistem pelaporan, pelatihan, serta pemantauan kredit.

"Dalam era digitalisasi ini, di mana data masyarakat menjadi aset yang sangat berharga, bank harus mengedepankan customer protection, perlindungan terhadap data masyarakat," pungkasnya.