Bloomberg Technoz, Jakarta - Aplikasi mobile banking milik PT Bank Syariah Indonesia Tbk. (BRIS) atau BSI Mobile diketahui mengalami gangguan atau error lebih dari 8 jam. Gangguan juga terjadi di ATM milik BSI. Hingga berita ini diturunkan, nasabah BSI mengaku mengaku masih belum bisa melakukan transaksi.

Berdasarkan informasi yang dihimpun oleh Bloomberg Technoz, aplikasi BSI telah down sejak pukul 08.00 WIB. "Menurut saya kelamaan ini, dari pagi sampai sudah lewat tengah hari masih belum normal juga, brp ribu nasabah yg dirugikan,saran aja mending bedain provider nya biar ga semua error bersamaan #bsierror #bankbsi," tulis komplain nasabah @eonxxx pada hari ini pukul 14.55 WIB.

Netizen lainnya juga mengaku tidak bisa tarik uang dari ATM BSI. "Benar. ATM juga tidak bisa berfungsi (mau tarik uang) #BSI #BSIERROR" ujar @reixxx.

Salah seorang nasabah BSI yang diwawancara oleh Bloomberg Technoz mengaku dia masih belum bisa menggunakan aplikasi BSI Mobile dari pagi sampai sore. "Sampai saat ini (16.39 WIB) masih error belum bisa digunakan," ujarnya.

Pihak BSI melalui komunikasi resmi di media sosial menyatakan BSI menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami nasabah dalam melakukan transaksi keuangan pada hari ini.

"Pada kesempatan ini kami sampaikan bahwa BSI tengah melakukan maintenance sistem dan akan kembali ke kondisi normal secepatnya," ujarnya.

BSI memastikan bahwa dana nasabah tetap aman dan juga mengimbau kepada seluruh nasabah untuk tetap waspada dan berhati-hati atas segala modus penipuan maupun tidak kejahatan digital yang mengatasnamakan bank.

(dba)