Bloomberg Technoz, Jakarta - WhatsApp bukan lagi sekadar aplikasi untuk bertukar pesan. Bagi banyak pelaku usaha, platform ini sudah menjadi salah satu tempat utama untuk melayani pelanggan, menawarkan produk, menjawab pertanyaan, hingga menyelesaikan transaksi. Namun, jika semua chat masih ditangani secara manual, pekerjaan bisa semakin menumpuk ketika jumlah pelanggan terus bertambah.

Padahal, ada berbagai fitur WhatsApp Business yang dapat dimanfaatkan untuk membuat komunikasi dengan pelanggan lebih teratur. Mulai dari mengatur profil bisnis, menyusun katalog produk, menggunakan pesan otomatis, hingga memantau statistik percakapan, semuanya bisa membantu aktivitas usaha berjalan lebih efisien.

Perkembangan teknologi kecerdasan buatan (AI) juga membuka peluang baru bagi bisnis untuk mengelola percakapan pelanggan. Karena itu, memahami trik WhatsApp yang tepat bisa menjadi langkah sederhana untuk meningkatkan kualitas pelayanan sekaligus mendukung penjualan.

Lantas, apa saja trik WhatsApp yang bisa dicoba pada 2026? Berikut beberapa cara yang dapat diterapkan sesuai kebutuhan bisnis.

Daftar Trik WhatsApp di 2026 yang Perlu UKM Ketahui dan Coba 

1. Lengkapi Profil WhatsApp Business agar Lebih Meyakinkan

Profil bisnis menjadi salah satu hal pertama yang bisa dilihat calon pelanggan ketika menghubungi sebuah toko melalui WhatsApp. Karena itu, jangan hanya mengisi nama usaha dan nomor telepon, lalu membiarkan bagian lainnya kosong.