Rivaldo Jantjies -- Bloomberg News

Bloomberg, Divisi private banking JPMorgan Chase & Co. memanfaatkan kecerdasan buatan atau artificial intelligence (AI) untuk proses penerimaan klien (onboarding), riset investasi, dan berbagai tugas lainnya.

Langkah ini bertujuan untuk meningkatkan produktivitas para wealth advisers mereka, menurut Pablo Garnica, kepala divisi untuk wilayah Eropa, Timur Tengah, dan Afrika (EMEA).

Dalam sebuah wawancara, Garnica menyatakan bahwa AI digunakan “untuk meningkatkan pengalaman klien, sekaligus membuat para penasihat kami menjadi lebih efektif dan efisien.”

Divisi pengelolaan kekayaan bank tersebut menggunakan AI untuk menyederhanakan proses yang rumit, memberikan akses yang lebih cepat bagi penasihat terhadap riset dan pandangan investasi bank, serta membantu klien menemukan informasi yang relevan melalui situs web dan aplikasi perusahaan.