Bloomberg Technoz, Jakarta - Setiap hari, aktivitas transaksi keuangan berlangsung di sebuah konter ponsel di Gintungan, Butuh, Tengaran, Semarang. Konter milik Agus Purwanto tersebut tidak hanya melayani pembelian pulsa dan kebutuhan sehari-hari, tetapi juga menjadi titik layanan perbankan melalui BRILink Agen.

Dari tempat usaha yang awalnya sederhana, Agus kini melayani berbagai kebutuhan transaksi masyarakat di lingkungan sekitar. Warga dapat melakukan transaksi keuangan tanpa harus pergi jauh ke kantor bank.

Perjalanan tersebut bermula ketika usaha Agus masih berfokus pada penjualan pulsa dan sejumlah produk sembako. Masukan dari pelanggan kemudian mendorongnya untuk menambah layanan BRILink di konternya pada akhir 2019.

“Awalnya usaha konter pulsa, sedikit sembako, kemudian menjadi BRILink Agen. Saya tertarik karena banyak pelanggan konter yang menyarankan untuk membuka layanan BRILink,” kata Agus.

Keputusan tersebut perlahan mengubah aktivitas di konternya. Kehadiran layanan transaksi perbankan membuat jumlah pelanggan yang datang semakin meningkat, sekaligus memperluas fungsi konter sebagai tempat masyarakat memenuhi kebutuhan transaksi sehari-hari.

“Setelah menjadi BRILink Agen, konter semakin ramai karena bisa melayani transaksi perbankan dan kebutuhan lainnya. BRILink juga banyak membantu masyarakat karena transaksi menjadi semakin mudah,” ujarnya.

Agus mengatakan, dalam sehari BRILink Agen miliknya dapat melayani hingga 50 transaksi. Dari berbagai layanan yang tersedia, setor tunai dan tarik tunai menjadi transaksi yang paling banyak digunakan oleh masyarakat.

Untuk menyesuaikan dengan aktivitas warga, BRILink Agen Agus Purwanto beroperasi setiap hari mulai pukul 06.00 hingga 22.00. Waktu operasional yang panjang membuat masyarakat memiliki lebih banyak pilihan waktu untuk melakukan transaksi.

Layanan tersebut juga menjadi alternatif bagi warga yang membutuhkan akses perbankan di sekitar tempat tinggal mereka. Kehadiran agen di tengah lingkungan masyarakat membuat transaksi dapat dilakukan dengan lebih dekat dan praktis.

BRILink Jadi Titik Akses Keuangan Warga

Seiring berjalannya waktu, peran Agus sebagai agen tidak berhenti pada pelayanan transaksi. Ia juga kerap menjadi tempat warga bertanya ketika menghadapi persoalan terkait transaksi keuangan, termasuk ketika muncul dugaan penipuan.

Menurut Agus, modus penipuan yang ditemui masyarakat cukup beragam. Pelaku dapat mengaku sebagai petugas bank atau menyampaikan kabar darurat mengenai anggota keluarga korban yang disebut mengalami kecelakaan.

Dalam sejumlah kasus, pelaku kemudian meminta korban segera mengirimkan uang dalam jumlah besar. Situasi tersebut membuat korban berpotensi mengambil keputusan secara tergesa-gesa karena merasa berada dalam kondisi darurat.

Agus berupaya memberikan pemahaman kepada pelanggan agar tidak langsung mempercayai informasi yang diterima. Ia mengingatkan warga untuk memastikan terlebih dahulu kebenaran informasi sebelum melakukan transaksi.

“Selama menjadi agen, saya sudah beberapa kali membantu menggagalkan penipuan dengan berbagai modus. Kalau ada yang seperti itu, saya biasanya langsung bilang jangan mudah percaya dan jangan terpancing,” tutur Agus.

Pengalaman tersebut menunjukkan bahwa keberadaan agen di tingkat komunitas tidak hanya berkaitan dengan akses transaksi. Interaksi langsung dengan masyarakat juga membuat agen memiliki ruang untuk membantu meningkatkan kewaspadaan warga terhadap risiko kejahatan transaksi keuangan.

Bagi Agus, perjalanan menjadi BRILink Agen turut mengembangkan usaha yang sebelumnya hanya mengandalkan penjualan pulsa dan sembako. Konter yang menjadi tempat transaksi sehari-hari tersebut kemudian memiliki fungsi tambahan sebagai titik layanan keuangan bagi masyarakat sekitar.

Pertumbuhan usaha juga berjalan beriringan dengan meningkatnya kebutuhan warga terhadap transaksi yang mudah dijangkau. Dengan jam operasional sejak pagi hingga malam, masyarakat dapat menyesuaikan waktu transaksi dengan kegiatan mereka.

Keberadaan agen seperti Agus menjadi salah satu gambaran bagaimana layanan keuangan dapat hadir lebih dekat dengan aktivitas masyarakat. Transaksi yang sebelumnya membutuhkan perjalanan menuju kantor bank dapat dilakukan melalui agen di lingkungan sekitar.

Pada kesempatan terpisah, Corporate Secretary BRI Dhanny mengatakan bahwa keberadaan BRILink Agen merupakan bagian dari upaya BRI memperluas akses layanan keuangan di berbagai wilayah.

“BRILink Agen tidak hanya mendekatkan layanan keuangan kepada masyarakat, tetapi juga membuka peluang ekonomi bagi para agen dan lingkungan di sekitarnya. Kolaborasi ini menjadi bagian dari upaya BRI dalam memperluas inklusi keuangan sekaligus mendorong aktivitas ekonomi masyarakat secara lebih luas,” ujar Dhanny.

Melalui model layanan tersebut, agen tidak hanya menjadi perpanjangan akses transaksi perbankan, tetapi juga menjalankan aktivitas ekonomi di lingkungan masing-masing. Bagi masyarakat, keberadaan agen memberikan pilihan layanan yang lebih dekat dengan tempat tinggal dan aktivitas harian.

Sementara bagi pelaku usaha seperti Agus, tambahan layanan BRILink membuka sumber aktivitas baru di dalam konter. Dari usaha yang semula berangkat dari penjualan pulsa dan sembako, konternya berkembang menjadi tempat yang melayani kebutuhan transaksi keuangan masyarakat.

Hingga kini, aktivitas di BRILink Agen Agus Purwanto terus berjalan dari pagi hingga malam. Setor tunai dan tarik tunai masih menjadi layanan yang paling banyak dimanfaatkan, sementara interaksi dengan pelanggan juga memberi Agus kesempatan untuk mengingatkan masyarakat agar lebih berhati-hati dalam melakukan transaksi.

Kisah tersebut memperlihatkan bagaimana titik layanan keuangan berbasis agen dapat berperan di tingkat komunitas. Selain mendekatkan akses perbankan, agen juga dapat menjadi bagian dari aktivitas ekonomi lokal dan membantu masyarakat lebih waspada terhadap berbagai modus penipuan.