CEO SAP, Christian Klein, sedang melakukan reorganisasi perusahaan dengan fokus pada AI, serta mengambil peran pengawasan langsung yang lebih besar terhadap manajemennya, seiring dengan berkurangnya minat investor terhadap perusahaan software tradisional.
Awal pekan ini, SAP mengumumkan perombakan jajaran pimpinan eksekutif yang kedua di 2026, yang memusatkan tanggung jawab di bidang pengembangan AI pada Klein dan kepala operasionalnya. Perusahaan juga telah melakukan beberapa akuisisi untuk memperkuat kemampuan AI-nya.
Saham SAP turun hingga 2,2% dalam perdagangan di Frankfurt pada Kamis menjadi €137,78 sebelum berhasil memangkas kerugiannya. Saham tersebut telah turun sekitar 33% tahun ini, sebagian besar disebabkan oleh kekhawatiran bahwa kemajuan di bidang AI akan mengikis permintaan terhadap layanannya.
SAP pekan ini gagal dalam negosiasi untuk mengakuisisi perusahaan AI dan data industri Cognite, menurut sumber yang mengetahui masalah ini, yang meminta namanya tidak disebutkan karena rencana tersebut belum diumumkan ke publik. Sebagai gantinya, perusahaan tersebut menyetujui kesepakatan US$3,1 miliar dengan Schneider Electric SE.
Juru bicara mengatakan dalam email bahwa SAP “terus meninjau investasinya” untuk memastikan fokus pada penciptaan nilai bagi pelanggan dan inovasi. Aktivitas yang berorientasi pada pelanggan serta inisiatif AI yang kritis tetap didukung sepenuhnya, tambahnya. Ia menolak berkomentar mengenai pembicaraan dengan Cognite. Seorang juru bicara Cognite juga menolak berkomentar.
Perusahaan-perusahaan yang menjual perangkat software dengan sistem langganan, seperti Salesforce Inc., Workday Inc., dan Microsoft Corp., telah mengumumkan PHK terhadap ribuan karyawan dalam dua tahun terakhir seiring meningkatnya tekanan untuk berinvestasi dalam AI dan mengendalikan biaya.
Tahun lalu, SAP menyelesaikan program restrukturisasi senilai lebih dari €3 miliar atau sekitar US$3,4 miliar, yang mengakibatkan pemutusan hubungan kerja terhadap 10.000 karyawan. Direktur Keuangan Dominik Asam mengatakan tahun lalu bahwa perusahaan akan terus memangkas 1% hingga 2% tenaga kerja setiap tahun.
Pelanggan dan mitra mengkritik nilai yang ditawarkan oleh ragam tool AI awal SAP, demikian dilaporkan Bloomberg. Sebagian besar klien SAP—yang menurut perusahaan mencakup lebih dari 90% perusahaan dalam daftar Fortune 500—juga masih berada di tengah proses transformasi untuk memindahkan perangkat lunak SAP mereka dari server lokal ke cloud, sebuah transisi yang rumit, seringkali mahal, dan telah menguras sumber daya yang dapat mereka alokasikan untuk teknologi baru tersebut.
(bbn)
