“Risiko terbesar saat ini adalah tidak mengambil tindakan. Kami melakukan penyesuaian sejak dini dan secara sengaja untuk membangun kembali Coinbase agar menjadi ramping, cepat, dan berbasis AI,” tulis CEO Coinbase Brian Armstrong secara daring pada Selasa.
Namun, sama seperti Jack Dorsey dari Block yang langsung menghadapi tuduhan “AI washing” — istilah populer yang menyiratkan pemikiran visioner namun menyembunyikan masalah bisnis yang lebih serius — para pengamat industri mempertanyakan bagaimana orang bisa mengetahui apa yang sebenarnya terjadi di dalam perusahaan-perusahaan tersebut.
Harga Bitcoin telah turun sekitar sepertiga sejak mencapai puncaknya pada Oktober lalu, volume perdagangan kripto sedang rendah, dan industri pembayaran kini lebih kompetitif dari sebelumnya, sehingga semakin sulit untuk menghasilkan uang.
Banyak perusahaan juga memiliki masalah internal masing-masing yang mungkin dapat ditutupi dengan pengumuman PHK besar-besaran. Block, misalnya, melakukan perekrutan besar-besaran saat masa jaya, sementara PayPal memiliki CEO baru yang sedang mengupayakan perubahan arah perusahaan.
Di sisi lain, AI benar-benar telah mengubah cara kerja dunia korporasi, sehingga tidaklah tidak masuk akal untuk percaya bahwa teknologi tersebut dapat membuat sebagian besar staf perusahaan menjadi tidak relevan dalam semalam, terutama jika perusahaan tersebut memiliki jumlah staf yang membengkak sejak awal.
“Saat ini, kemungkinan ada pembagian 80:20 di seluruh industri antara peningkatan efisiensi AI yang nyata versus pemangkasan akibat masa booming sebelumnya,” kata Raman Shalupau, pendiri CryptoJobsList, yang baru-baru ini melakukan studi tentang topik ini.
Tim Shalupau menemukan bahwa AI tidak hanya menggantikan pekerja, tetapi pekerja yang tersisa harus memiliki keahlian AI mumpuni agar dapat terus bekerja. Hal ini terutama berlaku bagi para manajer, yang menjadi sasaran utama PHK baru-baru ini dan diharapkan menggunakan AI untuk melakukan lebih banyak hal dengan sumber daya yang lebih sedikit, katanya.
“Ini bukan aturan yang kaku, dan Anda harus menganalisis secara mendalam setiap proses restrukturisasi. Namun, kemajuan AI tidak dapat disangkal ketika diterapkan oleh tenaga ahli yang terampil.”
Bagi para investor, PHK dapat langsung memicu gejolak pada harga saham. Namun, menganalisis dampak sebenarnya dari pemutusan hubungan kerja yang dikaitkan dengan AI bisa jadi sulit — sebagian karena skeptisisme yang meluas terkait praktik “AI-washing”.
Saham Block naik sekitar 38% sejak Dorsey mengumumkan pemangkasan staf yang menyakitkan. PayPal anjlok hingga 12% pada hari Selasa, sementara Coinbase sempat turun hampir 4%.
Armstrong dari Coinbase mengatakan bahwa perusahaannya sedang meratakan strukturnya sehingga tidak ada lebih dari lima lapisan manajer di bawah dirinya dan kepala operasionalnya. Setiap manajer juga harus berkontribusi dalam model “player-coach”, jelas dia, bersamaan dengan tim yang dilengkapi agen AI yang mengambil alih lebih banyak pekerjaan.
CEO PayPal, Enrique Lores, menyampaikan rencana untuk menghemat US$1,5 miliar dalam dua hingga tiga tahun ke depan, dengan “tim transformasi dan penyederhanaan AI” yang membantu upaya tersebut. Rencana tersebut mencakup pemangkasan 20% tenaga kerja perusahaan, seperti dilaporkan Bloomberg.
Para pemimpin Block dan Crypto.com menekankan bahwa mereka perlu mengadopsi AI untuk melakukan perubahan drastis, atau mereka akan tertinggal.
0G Labs, yang mengembangkan sistem blockchain agen AI, memutuskan untuk memangkas 25% tenaga kerjanya pada akhir April, menurut memo internal yang dilihat oleh Bloomberg dan dikonfirmasi oleh juru bicara perusahaan.
“Sebagai perusahaan yang membangun infrastruktur AI, kami percaya pada penggunaan teknologi kami sendiri secara internal,” kata CEO Michael Heinrich dalam sebuah pernyataan. “Efisiensi yang kami lihat nyata, dan pergeseran ini mencerminkan bagaimana AI sudah mengubah cara perusahaan modern beroperasi.”
Mark Ma, associate professor bidang administrasi bisnis di Universitas Pittsburgh, telah memonitor tren PHK terkait AI dalam beberapa bulan terakhir. Meskipun ia dan rekan-rekannya berusaha mengklasifikasikan PHK tersebut sebagai “AI-washing” atau pemindahan pekerjaan yang sesungguhnya, ia mengatakan hampir mustahil untuk menentukan hal itu dari luar.
John Todaro, analis di Needham & Co. yang mengkaji perusahaan kripto, percaya bahwa memperkecil jumlah staf baru-baru ini lebih disebabkan oleh penurunan bisnis yang berlangsung berbulan-bulan daripada narasi efisiensi modern.
“Setiap kali saya melihat PHK ini dan AI menjadi salah satu alasannya, saya mundur sejenak dan bertanya, apakah kita melihat hal ini dari perusahaan di mana pasar sedang sangat panas?” katanya. “Saya tidak yakin saya percaya sudut pandang AI itu.”
(bbn)
