Hingga saat ini, Telkom mencatat 4 STO di Sumatra Utara dan 13 STO di Aceh tidak berfungsi (down), selain terputusnya jaringan fiber optic. Gangguan ini menyebabkan blackout atau terhentinya akses di beberapa area, diperparah oleh pemadaman listrik lokal.
Dwi Pratomo Juniarto, EVP Telkom Regional 1 (Sumatera), menyampaikan bahwa tim telah melakukan asesmen dan mengupayakan layanan backup serta pemulihan bertahap. “Sejak kejadian bencana alam terjadi, kami dengan sigap melakukan asesmen dan mengupayakan adanya layanan backup sekaligus pemulihan bertahap,” kata Tomi.
Tim teknis TelkomGroup kini berupaya memulihkan jaringan, dengan target awal STO di Sibolga dapat beroperasi kembali pada hari ini. Telkom juga telah mengaktifkan backup link terbatas melalui layanan satelit dan IP radio sebagai solusi sementara.
Pratomo menambahkan bahwa dampak langsung bencana terhadap infrastruktur, seperti terputusnya akses transport jaringan dan tidak stabilnya pasokan listrik, memengaruhi kualitas layanan yang dirasakan pelanggan.
Sebelumnya, Menteri Komunikasi dan Digital (Komdigi) Meutya Hafid meminta kepada para Telko untuk segera melakukan perbaikan terkait gangguan sinyal akibat bencana alam.
“Itu rata-rata instalasi BTS milik operator seluler. Jadi, kita minta mereka terus memantau dan segera melakukan perbaikan, dan yang paling utama juga menginformasikan kepada masyarakat titik-titik mana saja yang terdampak,” kata Meutya.
(fik/wep)
