Bloomberg Technoz, Jakarta - PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk (GOTO) kembali menorehkan sejarah baru. Dalam laporan kinerja kuartal III 2025, perusahaan teknologi tersebut untuk pertama kalinya mencatatkan laba sebelum pajak yang disesuaikan (adjusted pre-tax profit) positif sebesar Rp62 miliar.

Pencapaian ini menandai tonggak penting bagi GOTO setelah melalui fase transformasi bisnis yang panjang. Namun bukan hanya itu, bersamaan dengan pengumuman hasil keuangan, GOTO juga memperkenalkan langkah strategis baru dalam pengembangan teknologi kecerdasan buatan (Artificial Intelligence/AI).

Langkah ini dinilai menjadi sinyal kuat bahwa GOTO tidak hanya fokus pada profitabilitas, tetapi juga pada penguatan daya saing teknologi di tengah kompetisi global yang kian ketat.

Model Bahasa Besar Baru dengan Efisiensi Tinggi

GOTO mengumumkan bahwa tim teknologinya telah berhasil memutakhirkan Model Bahasa Besar atau Large Language Model (LLM) yang dikembangkan sejak tahun lalu. Versi terbaru dari model ini diklaim lebih efisien dan bertenaga dibandingkan model sebelumnya yang memiliki kapasitas 70 miliar parameter.

Keunggulan model terbaru ini terletak pada kemampuannya untuk beroperasi dengan penggunaan Graphic Processing Unit (GPU) yang lebih sedikit, sehingga mampu menekan biaya komputasi tanpa mengorbankan performa.

Langkah ini menunjukkan komitmen GOTO dalam mengoptimalkan teknologi AI internal, dengan pendekatan yang menekankan pada efisiensi, kecepatan pengembangan, serta keberlanjutan dalam jangka panjang.

“Untuk pengembangan AI dapat diarahkan untuk berbagai aspek mulai dari meningkatkan skala ekonomi dari ekosistem, meningkatkan produktivitas hingga mendorong efisiensi yang dalam jangka panjang bisa mendongkrak profitabilitas,” ujar Yosua Zisokhi dari Sinarmas Sekuritas.

Menurut Yosua, inisiatif AI yang dilakukan GOTO akan memberikan dampak positif tidak hanya pada peningkatan produktivitas, tetapi juga dalam memperkuat ekosistem bisnis perusahaan. Ia menilai, meskipun masih berada di tahap awal, arah pengembangan yang jelas akan menjadikan AI sebagai katalis pertumbuhan kinerja GOTO di masa mendatang.

Dalam paparannya, GOTO juga memperkenalkan platform AI internal baru yang dirancang untuk menyediakan akses terstandarisasi ke GPU, model, serta komponen teknologi yang dapat digunakan kembali.

Platform ini diharapkan akan mempercepat proses inovasi di seluruh lini bisnis perusahaan, sekaligus menekan biaya operasional seiring berjalannya waktu. Dengan sistem yang lebih terintegrasi, para pengembang internal dapat mengakses sumber daya AI dengan lebih mudah dan efisien.

Selain itu, GOTO juga tengah mengembangkan teknologi asistensi suara berbasis AI yang bertujuan mendukung aktivitas operasional sehari-hari. Teknologi ini akan berfungsi sebagai asisten digital yang mampu membantu karyawan meningkatkan efisiensi kerja sekaligus memperbaiki kualitas layanan pelanggan.

Integrasi AI ke dalam berbagai lini bisnis GOTO dilakukan secara bertahap. Harapannya, penerapan ini dapat meningkatkan pengalaman pengguna secara signifikan, mempercepat waktu peluncuran produk ke pasar, serta memangkas biaya pengembangan yang sebelumnya cukup besar.

Implementasi AI dan otomasi (automation) telah mulai menunjukkan hasil nyata dalam ekosistem GOTO. Salah satu contoh konkretnya adalah di bisnis pengantaran makanan, di mana tingkat kepuasan pelanggan meningkat sebesar 6% sejak awal tahun.

Peningkatan tersebut terjadi karena teknologi AI membantu mempercepat waktu tanggapan awal terhadap pesanan serta menyelesaikan permasalahan pelanggan dengan lebih efisien.

Di sisi lain, uji coba penggunaan AI dalam proses penagihan pinjaman juga menunjukkan hasil yang lebih menjanjikan dibandingkan dengan metode yang menggunakan pihak ketiga. Biaya layanan menjadi lebih rendah, sementara tingkat keberhasilan penagihan justru meningkat.

Dengan hasil keuangan yang bersejarah dan kemajuan teknologi yang signifikan, GOTO kini memposisikan dirinya sebagai perusahaan teknologi yang tidak hanya fokus pada ekspansi pasar, tetapi juga pada penciptaan nilai jangka panjang melalui inovasi.

AI menjadi pilar utama dalam strategi pertumbuhan GOTO ke depan. Perusahaan optimistis bahwa integrasi teknologi ini akan mempercepat efisiensi di seluruh ekosistemnya—mulai dari layanan transportasi, e-commerce, hingga keuangan digital.

Meski perjalanan pengembangan AI masih panjang, konsistensi dan hasil awal yang positif menjadi sinyal kuat bahwa transformasi digital GOTO berjalan ke arah yang benar. Dengan fondasi teknologi yang kian matang, GOTO tampak siap melangkah ke babak baru pertumbuhan berbasis inovasi.