“Sekaligus mengoptimalkan distribusi, mencari alternatif pasokan dalam negeri, serta menyiapkan skenario operasional agar layanan pelanggan tetap terjaga,” kata dia.
Sebelumnya, kabar ihwal kelanggkaan produk BBM BP-AKR itu ramai jadi obrolan masyarakat di media sosial.
Gangguan pasokan tersebut setidaknya terjadi di areal Jabodetabek dan sekitarnya. Sebagian masyarakat ramai mengeluh di akun resmi media sosial BP-AKR dan Shell yang ikut mengalami kekurangan pasokan.
Adapun, salah satu warganet bernama Diega mengeluhkan stok BP Ultimate di SPBU BP-AKR wilayah Antasari, Jakarta Selatan sedang kosong. Keluhan tersebut dilontarkan pada akhir pekan lalu, yakni Jumat (22/8/2025).
Lalu, terdapat warganet bernama Bustomi yang menyatakan stok BP 92 di SPBU BP-AKR wilayah Cikokol, Tangerang sedang kosong. Keluhan tersebut dilontarkan dia kemarin, Selasa (26/8/2025).
“BP Cikokol dan Imam Bonjol Tangerang, BP92 kosong sudah beberapa hari,” tulis Bustomi dalam kolom komentar akun Instagram BP-AKR.
Kondisi serupa juga dialami oleh SPBU Shell, di mana warganet ramai-ramai memberondong akun media sosial operator berlogo cangkang kerang tersebut dengan keluhan perihal kekosongan stok di sejumlah stasiun.
“Saat ini produk bensin Shell tidak tersedia di beberapa jaringan SPBU Shell hingga waktu yang belum dapat dipastikan,” tulis akun Instagram resmi shell_indonesia, menanggapi keluhan pelanggan bahwa stok BBM Shell Super dan V-Power habis di wilayah Cikarang, Bekasi, dan sekitarnya.
Serupa dengan BP-AKR, Shell Indonesia menyatakan belum dapat memastikan sampai kapan gangguan pasok BBM di jaringan SPBU miliknya bisa diatasi.
President Director & Managing Director Mobility Shell Indonesia Ingrid Siburian tidak menjelaskan penyebab pasti gangguan pasok BBM di SPBU perseroan, yang notabene merupakan kejadian yang sudah beberapa kali terulang sejak awal tahun ini.
“Produk BBM Shell Super, Shell V-Power, dan Shell V-Power Nitro+ tidak tersedia di beberapa jaringan SPBU Shell hingga waktu yang belum dapat dipastikan,” ujarnya saat dimintai konfirmasi, Rabu (27/8/2025).
Bagaimanapun, kata Ingrid, Shell masih melayani para pelanggan dengan produk BBM Shell V-Power Diesel dan layanan lainnya; termasuk Shell Select, Shell Recharge, bengkel, dan pelumas Shell.
Meski tidak menjelaskan penyebab gangguan pasok tersebut, Ingris menyebut Shell tetap berupaya memastikan kelancaran pendistribusian dan penyediaan produk BBM di jaringan SPBU-nya.
(naw)
