Akun sosial media Permata Bank menanggapi cuitan tersebut, “Maaf atas ketidaknyamanannya. Saat ini sedang terjadi penurunan kualitas pada layanan Permata ME dan sedang dalam penanganan pihak internal Permata Bank. Mohon dapat mencoba secara berkala beberapa waktu kedepan,” jawabnya.

Pada akhir Januari lalu (24/2), aplikasi mobile banking Permata Bank juga sempat mengalami gangguan. Gangguan tersebut terjadi selama hampir 15 jam hingga akhirnya dapat digunakan kembali. Kala itu, layanan perbankan digital Bank Permata mendapatkan 168 laporan dalam enak jam terakhir melalui situs cekgangguan.id.

(dhf)