Berikut caranya:
-
Buka aplikasi PLN Mobile.
-
Pilih menu "Pengaduan".
-
Pilih kategori "Listrik Padam".
-
Masukkan ID Pelanggan atau nomor meter.
-
Sesuaikan titik lokasi pada peta.
-
Isi keterangan mengenai gangguan yang terjadi.
-
Klik "Kirim Pengaduan".
Setelah laporan dikirim, pelanggan dapat memantau proses penanganan gangguan secara langsung melalui aplikasi.
Fitur Cek Padam Sekitar Saya
PLN Mobile menyediakan sejumlah fitur yang memudahkan pelanggan memperoleh informasi gangguan listrik, antara lain:
|
Fitur |
Keterangan |
|
Lokasi Gangguan |
Menampilkan area yang terdampak pemadaman |
|
Informasi Penyebab |
Menjelaskan penyebab gangguan atau pemeliharaan jaringan |
|
Pengaduan Online |
Memungkinkan pelanggan melaporkan gangguan secara mandiri |
|
Monitoring Perbaikan |
Memantau progres penanganan petugas PLN |
|
Informasi Real Time |
Menyajikan pembaruan kondisi kelistrikan secara langsung |
Dengan memanfaatkan PLN Mobile, pelanggan dapat memperoleh informasi pemadaman listrik dengan lebih cepat tanpa perlu menghubungi layanan pelanggan secara langsung.
(seo)
