Bloomberg Technoz, Jakarta - WhatsApp Web menjadi salah satu fitur yang banyak digunakan untuk mengakses pesan melalui laptop atau komputer. Namun, sebagian pengguna kerap mengalami kendala saat login, mulai dari kode QR yang tidak dapat dipindai hingga masalah koneksi yang membuat layanan gagal terbuka.

Gangguan tersebut dapat disebabkan oleh berbagai faktor, seperti browser yang belum diperbarui, aplikasi WhatsApp di ponsel yang bermasalah, hingga penggunaan VPN. Berikut beberapa cara yang dapat dilakukan untuk mengatasinya.

Periksa Browser dan Aplikasi WhatsApp

Browser yang usang atau mengalami masalah cache dan cookie dapat mengganggu proses login WhatsApp Web. Karena itu, pengguna disarankan memastikan browser telah menggunakan versi terbaru.

Untuk pengguna Google Chrome, pembaruan dapat dilakukan melalui menu Bantuan (Help), kemudian pilih Tentang Google Chrome (About Google Chrome). Browser akan memeriksa dan menginstal pembaruan secara otomatis apabila tersedia.

Selain itu, pastikan aplikasi WhatsApp di ponsel berfungsi dengan normal dan telah diperbarui ke versi terbaru. Pengguna juga perlu memastikan kamera ponsel dalam kondisi bersih agar proses pemindaian kode QR berjalan lancar.

Hapus Cookie dan Cache Browser