Bloomberg Technoz, Jakarta - Di tengah persaingan ketat industri digital, reputasi sebuah platform tidak lagi hanya diukur dari besaran transaksi atau pertumbuhan pengguna. Faktor kepercayaan, konsistensi layanan, tata kelola perusahaan, serta keamanan teknologi kini menjadi indikator penting yang diamati oleh publik dan pemangku kepentingan. Dalam konteks ini, penghargaan dari lembaga independen dan media kerap dipandang sebagai salah satu cermin eksternal untuk membaca kualitas dan keberlanjutan kinerja perusahaan digital.

Sepanjang 2025, PT Global Digital Niaga Tbk atau Blibli mencatatkan sejumlah apresiasi dari berbagai institusi kredibel. Pengakuan tersebut datang dari beragam aspek penilaian, mulai dari komunikasi perusahaan, pengalaman pelanggan, reputasi korporasi, hingga standar keamanan dan tata kelola. Rangkaian penghargaan ini memperlihatkan bagaimana Blibli dipersepsikan dalam lanskap perdagangan digital yang semakin kompleks dan menuntut transparansi.

Meningkatnya adopsi layanan digital turut mengubah ekspektasi masyarakat terhadap platform e-commerce. Konsumen tidak hanya menuntut kemudahan bertransaksi, tetapi juga layanan yang konsisten, sistem yang aman, serta komunikasi yang bertanggung jawab. Kondisi tersebut mendorong perusahaan digital untuk memperkuat fondasi operasional dan tata kelola agar mampu menjaga kepercayaan publik dalam jangka panjang.

Bagi Blibli, berbagai penghargaan yang diterima sepanjang 2025 menjadi refleksi dari proses tersebut. Penilaian dilakukan tidak semata berdasarkan kinerja bisnis, tetapi juga mencakup bagaimana perusahaan membangun ekosistem perdagangan digital yang terpercaya, inklusif, dan berkelanjutan. Hal ini menunjukkan bahwa reputasi di era digital dibentuk oleh banyak dimensi yang saling berkaitan.

Pengakuan Lintas Aspek dan Standar Global

Penghargaan yang diraih Blibli berasal dari sejumlah ajang bergengsi. Di bidang komunikasi perusahaan, Blibli memperoleh apresiasi dari PR Indonesia Awards dan Mix Awards Marcomm. Pengakuan ini menyoroti kemampuan perusahaan dalam membangun komunikasi yang relevan, konsisten, dan selaras dengan nilai yang diusung kepada publik.

Pada aspek pengalaman pelanggan, Blibli juga mendapatkan perhatian khusus. Sepanjang 2025, perusahaan menerima penghargaan seperti Grab for Business Awards 2025 sebagai Best Consumer Delivery Partner, CC APAC Awards dengan Gold Award for Business Contribution, serta Service Quality Awards 2025. Penghargaan tersebut mencerminkan fokus perusahaan dalam menjaga kualitas layanan dan kepuasan pelanggan di tengah volume transaksi yang terus berkembang.

Dari sisi reputasi dan kinerja korporasi, Blibli tercatat dalam daftar Fortune Southeast Asia 500 dan Fortune Indonesia 100. Pencapaian ini menempatkan Blibli sebagai salah satu perusahaan dengan kinerja menonjol di tingkat regional dan nasional, sekaligus memperkuat posisi perusahaan di mata investor dan pelaku industri.

Di ranah teknologi dan keamanan, Blibli memperoleh sertifikasi global seperti PCI DSS 4.0, serta standar internasional ISO terkait manajemen keamanan informasi dan perlindungan data pribadi. Sertifikasi ini menjadi indikator penting dalam industri digital, mengingat keamanan data dan sistem merupakan fondasi utama kepercayaan pengguna.

Konsistensi kualitas layanan dan kekuatan merek juga mendapat pengakuan dari media. Sepanjang tahun lalu, Blibli menerima Disway Awards 2025 untuk kategori E-Commerce Populer serta Anugerah Pikiran Rakyat 2025 sebagai Brand of the Year. Apresiasi ini menegaskan peran komunikasi merek yang konsisten dalam membangun kedekatan dengan konsumen.

Rangkaian penghargaan tersebut menunjukkan bahwa penilaian terhadap perusahaan digital dilakukan secara menyeluruh. Reputasi tidak lagi dibangun hanya melalui ekspansi bisnis, tetapi juga melalui pengelolaan risiko, kepatuhan terhadap standar global, serta kemampuan menjaga kepercayaan publik dalam jangka panjang.

Dalam konteks industri, penghargaan berfungsi sebagai referensi tambahan untuk memahami bagaimana sebuah perusahaan menjalankan praktik operasionalnya. Meski bukan satu-satunya tolok ukur, apresiasi dari pihak eksternal memberikan gambaran tentang persepsi publik terhadap kualitas layanan, inovasi, dan tata kelola yang diterapkan.

“Bagi kami, apresiasi ini merefleksikan proses kolektif yang melibatkan banyak pihak, mulai dari pelanggan hingga mitra. Kepercayaan publik menjadi elemen penting yang terus kami jaga melalui layanan yang konsisten serta komunikasi yang bertanggung jawab,” ujar Nazrya Octora, Head of Public Relations Blibli.

Ke depan, tantangan industri digital diperkirakan akan semakin kompleks seiring meningkatnya tuntutan konsumen dan regulator. Dalam situasi tersebut, konsistensi kinerja, penguatan tata kelola, serta komitmen terhadap keamanan dan keberlanjutan akan menjadi faktor penentu dalam menjaga reputasi perusahaan. Bagi Blibli, berbagai penghargaan sepanjang 2025 menjadi penanda proses tersebut sekaligus pijakan untuk terus memperkuat posisinya dalam ekosistem perdagangan digital Indonesia.