Bloomberg Technoz, Jakarta - PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk atau BRI menempati peringkat ketiga dalam daftar Top 10 Danantara Indonesia CX100 BUMN 2026. Pencapaian ini menempatkan BRI sebagai salah satu badan usaha milik negara dengan kualitas layanan terbaik berdasarkan penilaian pengalaman pelanggan.

Pengakuan tersebut diberikan dalam ajang Danantara Indonesia CX100 Award 2026 yang berlangsung di Jakarta pada Selasa (13/10). BRI masuk dalam tiga besar perusahaan BUMN dengan layanan terbaik secara nasional.

Peringkat tersebut menjadi salah satu indikator penilaian terhadap upaya BRI meningkatkan kualitas interaksi dengan nasabah. Perseroan terus mengembangkan layanan perbankan agar lebih mudah diakses, cepat, aman, dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat.

Direktur Utama BRI Hery Gunardi mengatakan pencapaian itu merupakan bentuk apresiasi atas kepercayaan masyarakat sekaligus hasil dari konsistensi perusahaan dalam menempatkan nasabah sebagai pusat transformasi bisnis dan layanan.

“Bagi BRI, kualitas layanan bukan sekadar tentang kecepatan transaksi atau kemudahan akses perbankan, melainkan bagaimana setiap interaksi mampu memberikan pengalaman yang positif dan menciptakan nilai tambah bagi nasabah. Pengakuan ini menjadi validasi atas arah transformasi BRIvolution Reignite yang terus kami jalankan, sekaligus motivasi untuk memperkuat standar layanan di seluruh jaringan BRI. Kami ingin memastikan bahwa kemajuan transformasi perseroan benar-benar dapat dirasakan manfaatnya oleh masyarakat,” ujar Hery.