Fitur ini juga bermanfaat bagi pelaku usaha, pekerja jarak jauh, maupun masyarakat yang membutuhkan kepastian terkait kondisi jaringan listrik di sekitar lokasi mereka.

Cara Cek Pemadaman Listrik di PLN Mobile

Untuk mengetahui informasi pemadaman listrik, pelanggan dapat mengikuti langkah berikut:

• Buka aplikasi PLN Mobile.

• Login menggunakan akun yang telah terdaftar.

• Pilih menu Pengaduan.

• Klik fitur Cek Padam di Sekitar Saya.

• Sistem akan menampilkan informasi gangguan listrik yang ditandai dengan ikon berwarna merah.

• Pelanggan dapat melihat status penanganan dan perkembangan perbaikan yang sedang dilakukan.

Melalui fitur ini, pengguna dapat memperoleh informasi secara cepat tanpa harus menunggu pengumuman resmi atau mencari informasi melalui media sosial.

Cara Melaporkan Gangguan Listrik

Selain memantau pemadaman, PLN Mobile juga menyediakan layanan pelaporan gangguan kelistrikan yang ditemukan pelanggan di lapangan.

Beberapa kondisi yang dapat dilaporkan antara lain:

• Kabel listrik putus atau menjuntai.

• Tiang listrik miring atau mengalami kerusakan.

• Gangguan pada gardu listrik.

• Pohon yang berpotensi menyentuh jaringan listrik.

• Percikan api pada instalasi PLN.

• Gangguan lain yang berisiko mengganggu pasokan listrik masyarakat.

Langkah Mengajukan Pengaduan

Untuk membuat laporan gangguan melalui PLN Mobile, lakukan langkah berikut:

• Masuk ke aplikasi PLN Mobile.

• Pilih menu Pengaduan.

• Klik Buat Pengaduan.

• Pilih jenis gangguan yang ditemukan.

• Isi informasi lokasi dan kronologi kejadian secara lengkap.

• Unggah foto pendukung apabila diperlukan.

• Kirim laporan.

Setelah laporan dikirim, pelanggan dapat memantau status penanganan langsung melalui aplikasi hingga proses penyelesaian selesai dilakukan oleh petugas PLN.

Manfaatkan Layanan Digital PLN

Kehadiran PLN Mobile memberikan kemudahan bagi pelanggan untuk memperoleh informasi kelistrikan secara cepat dan praktis. Selain mengetahui jadwal atau lokasi pemadaman, masyarakat juga dapat berperan aktif menjaga keandalan jaringan listrik dengan melaporkan potensi gangguan sedini mungkin.

Semakin cepat laporan diterima, semakin cepat pula petugas dapat melakukan penanganan sehingga risiko gangguan listrik yang lebih luas dapat diminimalkan.

(seo)